On‑Site IT Field Support Engineer – Network & Security

NTT Limited

Paris

Hybride

EUR 32 000 - 45 000

Plein temps

Il y a 12 jours

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Résumé du poste

NTT DATA recherche un(e) technicien(ne) support informatique itinérant pour intervenir sur site et à distance dans le Grand Est et Luxembourg. Vous assurez le support de proximité sur des incidents et sur des équipements réseau, sécurité et systèmes, garantissant le maintien en condition opérationnelle et le respect des SLA.

Votre mobilité et votre polyvalence technique vous permettent d’assurer le backup des équipes locales et d’intervenir sur plusieurs domaines.

Qualifications

Bac +3 à Bac +5 en informatique ou équivalent.
Première expérience réussie dans le support informatique, le field service ou l'exploitation d'infrastructures.
Autonomie et capacité à travailler à distance depuis le domicile.
Mobilité pour déplacements dans le Grand Est et Luxembourg.
Orientation service et capacité à gérer les priorités.

Responsabilités

Assurer le support de proximité (Niveau 1 et 2) pour les clients.
Diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels, réseaux et télécoms.
Réaliser les interventions de type break/fix et MACD.
Installations, remplacements et configurations de postes et équipements réseau.
Coopérer avec les équipes Réseau, Sécurité et Systèmes et communiquer régulièrement avec les clients.