On-Site Concierge & Guest Experience Lead

hoomy, Location & Conciergerie; Sarzeau; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire variable

Téléphone professionnel

Remboursement des frais kilométriques

Réduction sur les séjours hoomy

Résumé du poste

Chez hoomy, la conciergerie recrute un(e) concierge en temps plein sur la Presqu’île de Rhuys. Vous préparerez les logements et assurerez l’accueil des voyageurs, en veillant à leur offrir un séjour personnalisé et sans accroc.

Vous gérerez les imprévus, organiserez les ménages, le linge et le stock, et vous coordonnerez les interventions avec les équipes et prestataires locaux. Le poste exige rigueur, autonomie, sens du service et permis B.

Qualifications

• Expérience en conciergerie ou hospitality appréciée.
• Sens du relationnel et du service client développé.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner des interventions.

Responsabilités

• Accueillir les voyageurs et effectuer l’état des lieux et remise des clés.
• Gérer les imprévus et réagir rapidement en cas d’incident.
• Organiser les logements: préparation, linge et kit d’accueil hoomy; coordonner les équipes et prestataires.
• Assurer le ménage (entretien courant et ménage de fin de séjour).
• Contrôler le stock et commander le linge et produits nécessaires.
• Identifier et proposer des améliorations ou ventes additionnelles.
• Encadrer une équipe et accompagner les nouveaux concierges; suivre la qualité des prestations.
• Gérer une petite équipe et animer les saisonniers.

Connaissances

Organisation

Ponctualité

Rigueur

Autonomie

Réactivité

Flexibilité

Service client

Permis B

Anglais

Description du poste

Chez hoomy, la conciergerie recrute un(e) concierge en temps plein sur la Presqu’île de Rhuys. Vous préparerez les logements et assurerez l’accueil des voyageurs, en veillant à leur offrir un séjour personnalisé et sans accroc.

Vous gérerez les imprévus, organiserez les ménages, le linge et le stock, et vous coordonnerez les interventions avec les équipes et prestataires locaux. Le poste exige rigueur, autonomie, sens du service et permis B.