Nutritionniste – Chargé d’Accompagnement Client Premium

Nutripure; Toulouse; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 1 jour/semaine

Job summary

Nutripure recherche un(e) Nutritionniste / Chargé(e) d’accompagnement client pour rejoindre notre équipe Expérience client. Vous serez l’interface entre le client et l’entreprise, conseiller en nutrition et bien‑être, et garantir une expérience client incomparable.

Vous interviendrez sur l’avant-vente et l’après-vente, gérez les demandes multicanal (téléphone, email, chat), fidélisez les clients et participez à l’amélioration continue de notre service.

Qualifications

• Formation en naturopathie ou nutrition/diététique ou micronutrition recommandée.
• Expérience en service client et accompagnement personnalisé appréciée.

Responsibilities

• Service client multicanal (avant-vente et après-vente): conseil client, aide à l’achat, gestion des litiges et des livraisons.
• Organisation et participation à l’amélioration de l’expérience client.
• Suivi personnalisé des clients et fidélisation, conseils adaptés aux objectifs.
• Gestion des avis et interaction multicanale (téléphone, email, chat).
• Animation de sessions de conseil via visioconférence, téléphone ou email.

Job description

Nutripure recherche un(e) Nutritionniste / Chargé(e) d’accompagnement client pour rejoindre notre équipe Expérience client. Vous serez l’interface entre le client et l’entreprise, conseiller en nutrition et bien‑être, et garantir une expérience client incomparable.

Vous interviendrez sur l’avant-vente et l’après-vente, gérez les demandes multicanal (téléphone, email, chat), fidélisez les clients et participez à l’amélioration continue de notre service.