Night Auditor Hôtellerie : Service Nocturne d'Excellence

Ph Groupe; Marsanne; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire brut mensuel 1867.02 €

Résumé du poste

Pantoufle Hotels recherche un Night Auditor pour assurer l’accueil nocturne des hôtes et la sécurité sur place. Vous gérerez les check-in et check-out tout en garantissant un service chaleureux et personnalisé, même en horaires nocturnes.

Le poste exige autonomie, sens du service et familiarité avec les outils hôteliers. Type de contrat CDD de 4 mois, 35H/semaine, travail de nuit et les week-ends sont prévus.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou excellent relationnel.
• Maîtrise des outils informatiques et logicels hôteliers.
• Souci du service et adaptabilité.
• Disponibilité pour travail de nuit et week-ends.

Responsabilités

• Accueillir les hôtes tardifs et offrir un service chaleureux.
• Réaliser les check-in/check-out avec fluidité et sourire.
• Maintenir un environnement paisible et sécurisé durant la nuit.
• Effectuer la clôture des opérations et compiler les rapports.
• Préparer le buffet petit-déjeuner pour les clients.

Connaissances

Accueil et gestion des clients en hôtè

Suivi des réservations

Gestion des situations d’urgence

Gestion des plaintes

Demande client

Langues étrangères

Check-in et check-out

Hygiène et sécurité

Qualité de service

Dépannage mineur en chambres

Outils

Logiciels hôteliers

Description du poste

Pantoufle Hotels recherche un Night Auditor pour assurer l’accueil nocturne des hôtes et la sécurité sur place. Vous gérerez les check-in et check-out tout en garantissant un service chaleureux et personnalisé, même en horaires nocturnes.

Le poste exige autonomie, sens du service et familiarité avec les outils hôteliers. Type de contrat CDD de 4 mois, 35H/semaine, travail de nuit et les week-ends sont prévus.