Night Auditor H/F

Lip Bordeaux Hotellerie Restauration; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Lip Bordeaux Hôtellerie Restauration recherche pour son client un hôtel haut de gamme à Bordeaux Bassins à Flots un réceptionniste de nuit polyvalent et bilingue.

En tant que membre de l'équipe nocturne, vous assurez l'accueil, le check-in et le check-out, gérez les demandes et appels des clients, et participez aux tâches administratives de la réception. Des rondes régulières et la vigilance sur les incidents complètent votre mission.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en réception hôtelière.
• Maîtrise parfaite de l'anglais et du français.
• Polyvalence et proactivité, sens du service dans une clientèle exigeante.

Responsabilités

• Accueil des clients et satisfaction.
• Check-in/Check-out.
• Gestion des demandes et appels des clients.
• Gestion des tâches administratives de la réception (facturation, dossiers).
• Rondes de l'hôtel et signalement des incidents.

Connaissances

Bilingue anglais/français

Description du poste

L'agence LIP Hôtellerie Bordeaux recherche pour son client, un hôtel de Bordeaux Bassins à flots segment haut de gamme, un réceptionniste de nuit polyvalent et bilingue. En tant que membre de l'équipe de nuit (auditeur de nuit), vous êtes responsable de l'accueil de nuit, et de vous assurer que tout est parfait pour l'équipe du matin. Vous devez jouer plusieurs rôles - de l'accueillant à au barman.

Vos missions

• Vous assurerez l'accueil des clients et leur satisfaction - Vous assurerez le Check-in/Check-out - Vous gérerez les demandes physiques et appels des clients - Vous gérerez les tâches administratives de la réception (facturation, dossiers, ...)
• Vous ferez régulièrement des rondes de l'hôtel et signalerez tout incident

Vous avez au moins deux ans d'expérience, et une maîtrise parfaite de l'anglais et du français.Vous êtes proactif, bienveillant et avez l'habitude de travailler avec une clientèle exigeante.

Experience: 2 An(s)Qualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire