Multilingual Customer Service Specialist (SAP)

Fresenius Medical Care (Schweiz) AG; Oberdorff; Sur place; EUR 69 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

5 Wochen Ferien

BVG-Lösung

Aus- & Weiterbildung

Résumé du poste

Fresenius Medical Care (Schweiz) AG sucht Sie als Customer Service Representative, 80–100 %. Sie betreuen Kunden und Patienten, bearbeiten Bestellungen, Gutschriften, Reklamationen und Abrechnungen.

Mit SAP-Kenntnissen arbeiten Sie effizient und unterstützen internen Abteilungen. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse und idealerweise Französisch.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Italienisch/Englisch wortsicher, Französischkenntnisse wünschenswert.
• Gute SAP-Anwenderkenntnisse und Praxiserfahrung im Customer Service von Vorteil.

Responsabilités

• Termingerechte Bestellabwicklung (intern und extern) bis zur Auslieferung/Versand und Rechnungstellung.
• Bearbeiten von Gutschriften und Lastschriften.
• Beantworten von Kundenanfragen.
• Durchführen von Kontrollen zur Bestellabwicklung in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen.
• Reklamationsbearbeitung.
• Retourenabwicklung.
• Pauschalabrechnungen.
• Diverse administrative Arbeiten, u. a. Datenpflege (SAP), Statistiken und Bearbeitung interner und externer Formulare.

Connaissances

Sehr gute Deutschkenntnisse

Italienisch

Englisch

Französischkenntnisse

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Outils

SAP

Description du poste

Fresenius Medical Care (Schweiz) AG sucht Sie als Customer Service Representative, 80–100 %. Sie betreuen Kunden und Patienten, bearbeiten Bestellungen, Gutschriften, Reklamationen und Abrechnungen.

Mit SAP-Kenntnissen arbeiten Sie effizient und unterstützen internen Abteilungen. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse und idealerweise Französisch.