Médiateur urbain (H/F)

CITEO médiation et facilitation; Haubourdin; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prévoyance et mutuelle d'entreprise

Titres-restaurants

Remboursement transports 50%

Résumé du poste

Citéo Médiation recherche un employé non qualifié pour contribuer à la cohésion sociale sur HAUBOURDIN, HELLEMMES et MONS-EN-BARŒUL. Contrat CDD de 3 mois à temps plein (35 h/semaine) avec déplacements quotidiens et avantages.

Vous êtes autonome, organisé et orienté service; vous savez gérer les priorités, communiquer clairement et rendre compte de votre travail. Bac ou expérience similaire requis, sens du contact, et bonne maîtrise de l’outil informatique.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac et/ou expérience significative sur un poste similaire.
• Sens du contact et goût de la relation de service.
• Autonome et organisé, capable de gérer les priorités.
• Bonne maîtrise de l’observation et de l’analyse, adaptabilité.
• Bonnes capacités rédactionnelles et orales.
• Maîtrise de l’outil informatique et bonne condition physique pour déplacements quotidiens.

Responsabilités

• Contribuer à la cohésion sociale et promouvoir le bien vivre et agir ensemble.
• Concevoir et animer des actions de sensibilisation (propreté urbaine, déplacements).
• Aller à la rencontre des habitants et mobiliser leur implication citoyenne.
• Promouvoir les services et les grands projets du territoire.
• Prévenir et réguler les conflits d'usage et de voisinage.
• Activer les relais utiles et porter assistance aux personnes en détresse.

Connaissances

Contact et service client

Autonomie

Organisation

Proactivité

Observation et analyse

Rédaction orale

Informatique

Bonne condition physique

Formation

Bac ou équivalent

Outils

Outil informatique

Description du poste

Agence de médiation et de facilitation, Citéo Médiation accompagne depuis 28 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France.Nous assurons des missions de prévention, d'animation, de formation, d'accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers champs d'interventions : habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités.Nous sommes une PermaEntreprise ! Depuis 2022, nous déployons notre nouveau modèle d'agir au service de nos clients et parties prenantes : la PermaMédiation ! Ce sont 3 principes éthiques fondamentaux qui nous animent : prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée.Qu'est ce qui fait notre force chez Citéo Médiation ?Nous mettons l'humain au cœur de nos préoccupations. Et votre métier en sera la preuve. Au sein de toutes les équipes Citéo Médiation règnent ces valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d'équipe, esprit de progrès.Rattaché(e) au chef(fe) de projet, vous serez affecté(e) au secteur d'intervention : HAUBOURDIN, HELLEMMES, MONS-EN-BAROEUL.Ce que nous attendons de vous :

Contribuer à la cohésion sociale :- (Re)créer du lien entre les habitants et promouvoir le bien vivre et agir ensemble,- Concevoir et animer des actions de sensibilisation (propreté urbaine, déplacements.),- Aller à la rencontre des habitants/usagers (éventuellement à leur domicile),- Favoriser leur implication citoyenne,- Promouvoir les services et les grands projets du territoire,Favoriser la tranquillité publique et résidentielle :- Assurer une présence active de proximité et rassurer les habitants,- Prévenir et réguler les conflits d'usage et de voisinage,- Prévenir les conduites à risques et les incivilités,- Activer les relais utiles et porter assistance aux personnes en détresse.Ce poste est fait pour vous si :- Vous êtes titulaire d'un Bac et/ou vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire ou connexe,- Vous avez le sens du contact et le goût de la relation de service,- Vous êtes autonome et organisé(e). Vous savez gérer les priorités et vous montrer pro-actif(ve),- Vous avez le sens de l'observation et de l'analyse et vous êtes en mesure de vous adapter à des situations variées en prenant du recul,- Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et orales. Vous savez rendre compte de votre travail,- Vous vous sentez à l'aise avec l'outil informatique,- Vous disposez d'une bonne condition physique (déplacements pédestres journaliers).

Ce que vous pouvez attendre de nous :- Une équipe RH et un manager prêts à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous,- Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction),- Un environnement de travail agréable,- Les avantages de Citéo Médiation : Prévoyance et mutuelle de santé d'entreprise, titres-restaurant, remboursement à 50% de l'abonnement transports en commun.

Bon à savoirCitéo Médiation est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.Notre entreprise est certifiée à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale.Vous cherchez à intégrer un cadre de travail qui concilie, autonomie, responsabilisation et résultats ?Venez œuvrer au sein d'un collectif acteur du changement.Venez rejoindre une entreprise qui a pour ambition de faciliter le mieux vivre et agir ensemble sur les territoires grâce à la médiation sociale !CDD de 2.5 moisPoste à pourvoir RAPIDEMENT sur : HAUBOURDIN, HELLEMMES et MONS-EN-BAROEULPoste Temps plein 5 jours travaillés par semaine6,30€ prime panier/jour travaillé ou ticket restaurant

Type de contrat CDD - 3 Mois

Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier
• Indemnité transports
• Complémentaire santé
• CSE

Déplacements Déplacements: Quotidiens Zone départementale

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
• Organiser une médiation sociale
• Prévenir et résoudre les conflits
• Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de réactivité
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.