Médiateur chantier (H/F)

CITEO médiation et facilitation; Bersée; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

CSE

Résumé du poste

CITEO médiation et facilitation recrute un Médiateur chantier (H/F) pour BERSEE et Lille. Vous rencontrerez les locataires, réaliserez les enquêtes sociales préalables et produirez les livrables (analyses, synthèses, comptes rendus) tout au long du chantier.

Vous assurerez les permanences locataires, coordonnerez les rendez-vous avec les entreprises et diffuserez une information claire et régulière afin de faciliter l’acceptation des travaux et de favoriser le dialogue entre les parties

Qualifications

• Rencontrer les locataires et réaliser les enquêtes sociales préalables aux travaux de réhabilitation, puis assurer la production des livrables : analyses, synthèses, comptes rendus, tableaux de suivi.
• Assurer des permanences locataires afin d'informer, accompagner et répondre aux questions des résidents tout au long du chantier et des travaux.
• Programmer et coordonner les rendez-vous nécessaires aux interventions des entreprises auprès des locataires.
• Organiser et diffuser la communication du chantier afin de garantir une information claire, régulière et adaptée, et faciliter l’acceptation et la réalisation des travaux.
• Participer aux réunions de concertation avec les locataires et contribuer à la bonne circulation de l'information entre les interlocuteurs.
• Participer aux réunions de chantier hebdomadaires et assurer le suivi des sujets relevant de l'accompagnement des locataires.
• Jouer un rôle de facilitateur entre les différentes parties prenantes du chantier pour favoriser un dialogue constructif et le bon déroulement des travaux.
• Organiser et animer des temps conviviaux et des actions collectives pour les locataires et les acteurs du chantier.

Responsabilités

• Rencontrer les locataires et réaliser les enquêtes sociales préalables aux travaux de réhabilitation, puis assurer la production des livrables associés : analyses, synthèses, comptes rendus, tableaux de suivi, etc.
• Assurer des permanences locataires afin d'informer, accompagner et répondre aux questions des résidents tout au long du chantier et des travaux.
• Programmer et coordonner les rendez-vous nécessaires aux interventions des entreprises auprès des locataires.
• Organiser et diffuser la communication du chantier auprès des locataires afin de garantir une information claire, régulière et adaptée, et ainsi faciliter l'acceptation et la réalisation des travaux.
• Participer aux réunions de concertation avec les locataires et contribuer à la bonne circulation de l'information entre les différents interlocuteurs.
• Participer aux réunions de chantier hebdomadaires et assurer le suivi des sujets relevant de l'accompagnement des locataires.
• Jouer un rôle de facilitateur entre les différentes parties prenantes du chantier afin de favoriser un dialogue constructif, d'anticiper et prévenir les situations de tension et de contribuer au bon déroulement des travaux dans un climat apaisé.
• Organiser et animer des temps conviviaux et des actions collectives à destination des locataires et des acteurs du chantier : cafés habitants, ateliers de sensibilisation, événements spécifiques, etc.

Connaissances

Contact client

Autonomie

Organisation

Rigueur

Ponctualité

Médiation/écoute

Maîtrise informatique

Description du poste

Offre n° 213WNMT
Médiateur chantier (H/F)

Agence de médiation et de facilitation, Citéo Médiation accompagne depuis 28 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France.Nous assurons des missions de prévention, d'animation, de formation, d'accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers champs d'interventions : habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités.Nous sommes une PermaEntreprise ! Depuis 2022, nous déployons notre nouveau modèle d'agir au service de nos clients et parties prenantes : la PermaMédiation ! Ce sont 3 principes éthiques fondamentaux qui nous animent : prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée.Qu'est ce qui fait notre force chez Citéo Médiation ?Nous mettons l'humain au cœur de nos préoccupations. Et votre métier en sera la preuve. Au sein de toutes les équipes Citéo Médiation règnent ces valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d'équipe, esprit de progrès.Rattaché(e) au chef(fe) de projet, vous serez affecté(e)à un secteur d'intervention : BERSEE et LILLE.Ce que nous attendons de vous :- Rencontrer les locataires et réaliser les enquêtes sociales préalables aux travaux de réhabilitation, puis assurer la production des livrables associés : analyses, synthèses, comptes rendus, tableaux de suivi, etc.- Assurer des permanences locataires afin d'informer, accompagner et répondre aux questions des résidents tout au long du chantier et des travaux.- Programmer et coordonner les rendez-vous nécessaires aux interventions des entreprises auprès des locataires.- Organiser et diffuser la communication du chantier auprès des locataires afin de garantir une information claire, régulière et adaptée, et ainsi faciliter l'acceptation et la réalisation des travaux.- Participer aux réunions de concertation avec les locataires et contribuer à la bonne circulation de l'information entre les différents interlocuteurs.- Participer aux réunions de chantier hebdomadaires et assurer le suivi des sujets relevant de l'accompagnement des locataires.- Jouer un rôle de facilitateur entre les différentes parties prenantes du chantier afin de favoriser un dialogue constructif, d'anticiper et prévenir les situations de tension et de contribuer au bon déroulement des travaux dans un climat apaisé.- Organiser et animer des temps conviviaux et des actions collectives à destination des locataires et des acteurs du chantier : cafés habitants, ateliers de sensibilisation, événements spécifiques, etc.Ce poste est fait pour vous si :- Vous avez le sens du contact et le goût de la relation de service,- Vous êtes autonome et avez le sens de l'organisation et des priorités,- Vous êtes discret(e), rigoureux(e) et ponctuel(le),- Vous maîtrisez l'outil informatique et êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit,- Vous maîtrisez ou a minima présentez un intérêt pour les travaux et la conduite d'un chantier.Ce que vous pouvez attendre de nous :- Une équipe RH et un manager prêt à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous,- Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction),- Un environnement de travail agréable,- Les avantages de Citéo Médiation : Prévoyance et mutuelle de santé d'entreprise, titres-restaurant, remboursement à 50% de l'abonnement transports en commun.Bon à savoirCitéo Médiation est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.Notre entreprise est certifiée à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale.

Type de contrat CDD - 18 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE

Déplacements Déplacements: Quotidiens Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
• Organiser une médiation sociale

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Employeur

CITEO médiation et facilitation

100 à 199 salariés

AGENCE DE MÉDIATION ET DE FACILITATIONNous accompagnons depuis 28 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement.NOTRE RAISON D?ÊTRE« Être les facilitateurs du mieux vivre et agir ensemble dans les territoires, en déployant des services de médiation/facilitation qualitatifs, sobres, durables et performants »

Ce que nous attendons de vous :

• Rencontrer les locataires et réaliser les enquêtes sociales préalables aux travaux de réhabilitation, puis assurer la production des livrables associés : analyses, synthèses, comptes rendus, tableaux de suivi, etc
• Assurer des permanences locataires afin d'informer, accompagner et répondre aux questions des résidents tout au long du chantier et des travaux.
• Programmer et coordonner les rendez-vous nécessaires aux interventions des entreprises auprès des locataires.
• Organiser et diffuser la communication du chantier auprès des locataires afin de garantir une information claire, régulière et adaptée, et ainsi faciliter l'acceptation et la réalisation des travaux.
• Participer aux réunions de concertation avec les locataires et contribuer à la bonne circulation de l'information entre les différents interlocuteurs.
• Participer aux réunions de chantier hebdomadaires et assurer le suivi des sujets relevant de l'accompagnement des locataires.
• Jouer un rôle de facilitateur entre les différentes parties prenantes du chantier afin de favoriser un dialogue constructif, d'anticiper et prévenir les situations de tension et de contribuer au bon déroulement des travaux dans un climat apaisé.
• Organiser et animer des temps conviviaux et des actions collectives à destination des locataires et des acteurs du chantier : cafés habitants, ateliers de sensibilisation, événements spécifiques, etc.

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous avez le sens du contact et le goût de la relation de service,
• Vous êtes autonome et avez le sens de l'organisation et des priorités,
• Vous êtes discret(e), rigoureux(e) et ponctuel(le),
• Vous maîtrisez l'outil informatique et êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit,
• Vous maîtrisez ou a minima présentez un intérêt pour les travaux et la conduite d'un chantier.

Ce que vous pouvez attendre de nous :

• Une équipe RH et un manager prêt à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous,
• Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction),
• Un environnement de travail agréable,
• Les avantages de Citéo Médiation : Prévoyance et mutuelle de santé d'entreprise, titres-restaurant, remboursement à 50% de l'abonnement transports en commun.