Médiateur Chantier (H/F)

CITEO médiation et facilitation; Bordeaux; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prévoyance et mutuelle d'entreprise

Titres restaurant

Remboursement 50% transports

Résumé du poste

Citéo Médiation recrute un Médiateur Chantier (H/F) pour informer et dialoguer avec les publics autour des travaux préparatoires du projet de ligne ferroviaire Bordeaux-Toulouse. Rattaché au chef de projet et en coordination avec une équipe de Toulouse, vous garantirez l’information fiable et gérerez les situations sensibles.

Vous devrez animer des permanences, tenir un registre Excel et assurer un reporting des actions.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2/Bac+3 et/ou expérience équivalente
• Bon relationnel et sens du service
• Autonomie et organisation
• Connaissance de l'environnement des chantiers et de leurs spécificités
• Maîtrise des outils informatiques (Excel) et capacité à rendre compte

Responsabilités

• Informer et dialoguer autour des travaux et du projet auprès des publics
• Remonter aux équipes projet les situations sensibles impactant les travaux
• Contribuer à la gestion des situations conflictuelles
• Tenir à jour un registre (Excel) et réaliser un reporting des actions
• Animer des permanences d'information et réaliser des visites dans les communes concernées

Connaissances

Médiation

Communication

Relation client

Organisation

Formation

Bac+2/Bac+3

Description du poste

Offre n° 213DHQY
Médiateur Chantier (H/F)

Agence de médiation et de facilitation, Citéo Médiation accompagne depuis 28 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France.Nous assurons des missions de prévention, d'animation, de formation, d'accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers champs d'interventions : habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités.Nous sommes une PermaEntreprise ! Depuis 2022, nous déployons notre nouveau modèle d'agir au service de nos clients et parties prenantes : la PermaMédiation ! Ce sont 3 principes éthiques fondamentaux qui nous animent : prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée.Qu'est ce qui fait notre force chez Citéo Médiation ?Nous mettons l'humain au cœur de nos préoccupations. Et votre métier en sera la preuve. Au sein de toutes les équipes Citéo Médiation règnent ces valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d'équipe, esprit de progrès.Rattaché(e) au chef(fe) de projet, vous serez affecté(e)à un secteur d'intervention.Ce que nous attendons de vous :

Votre mission principale, sous la responsabilité du chef de projet et en coordination avec un collègue basé sur TOULOUSE, consiste à informer et dialoguer autour de travaux préparatoires de débroussaillage et de déboisement réalisés dans le cadre de l'aménagement de la future ligne ferroviaire à grande vitesse Bordeaux-Toulouse (Projet LNSO).Pour mener à bien cette mission vous devrez :

• Assurer une information fiable et réactive des publics concernés par les travaux et le projet.
• Remonter aux équipes projet toutes situations sensibles susceptible d'impacter les travaux
• Contribuer à la gestion des situations conflictuelles ;
• Tenir à jour un registre de traitement des sollicitations (Format Excel) et un reporting des actions réalisées ;
• Animer des permanences d'information et réaliser des visites à la demande dans les communes concernées

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous êtes titulaire d'un Bac+2/Bac+3 et/ou vous justifiez idéalement d'une expérience significative sur un poste similaire ou connexe
• Vous êtes pro-actif et avez le sens du contact et le goût de la relation de service
• Vous êtes autonome et avez le sens de l'organisation et des priorités
• Vous êtes discret, rigoureux et ponctuel
• Vous avez le sens du service
• Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et orales
• Vous maîtrisez l'outil informatique et êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit
• Vous maîtrisez ou a minima présentez un intérêt pour les travaux et la conduite d'un chantier
• Connaissances de l'environnement des chantiers travaux
• Vous savez rendre compte de votre travail et de l'avancement de vos missions
• Vous résidez à Bordeaux ou en région Sud Gironde (déplacements à prévoir dans un rayon de 200 km entre Bordeaux et Toulouse)
• La connaissance du périmètre géographique et de ses spécificités est un atout

Ce que vous pouvez attendre de nous :

• Une équipe RH et un manager prêts à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous
• Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction)
• Un environnement de travail agréable
• Les avantages de Citéo Médiation : Prévoyance et mutuelle de santé d'entreprise, titres-restaurant, remboursement à 50% de l'abonnement transports en commun

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires variables
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12 mois
• Ordinateur portable
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Complémentaire santé
• Téléphone mobile
• remboursement des abonnements transports à 50%

Déplacements Déplacements: Fréquents Zone régionale

Expérience

• 24 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
• Organiser une médiation sociale
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre force de proposition
• Faire preuve d'autonomie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.