Médiateur social / Médiatrice sociale (H/F)

MAIRIE; Muret; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restauration municipale à proximité

Ticket restaurant

Transport pris en charge

Résumé du poste

MAIRIE recherche des Médiateurs(trices) de proximité basés à Muret pour intervenir dans les espaces publics et les halls d’immeubles afin d’améliorer la cohabitation et la prévention des conflits. Vous travaillerez au sein d’une équipe locale et serez au contact direct des habitants, en portant l’uniforme et en assurant une présence accessible.

Ce poste, en CDD de 12 mois renouvelable, exige une expérience en médiation, une bonne capacité d’écoute et un sens du service public.

Qualifications

• Appétence pour la prévention et les techniques de médiation.
• Aptitude à la communication et à la négociation avec des publics variés.
• Capacité d'analyse et d'adaptation face à des situations de tensions et de dysfonctionnement.
• Capacité à travailler en équipe et coopérer avec des acteurs multiples.
• Capacité à communiquer par écrit et à rendre compte.

Responsabilités

• Exercer une veille sociale auprès de tout public rencontrant des difficultés.
• Établir un contact permanent avec les habitants pour instaurer le dialogue et favoriser la cohabitation.
• Réguler les tensions et intervenir dans les halls d'immeubles.
• Prendre en charge les conflits et assurer une médiation entre locataires.
• Relier les services (bailleur, police municipale, gendarmerie, médiateurs scolaires) et participer à des actions de proximité.
• Informer le responsable hiérarchique des faits constatés et des interventions effectuées.

Connaissances

Prévention

Médiation

Communication

Négociation

Esprit d'équipe

Formation

Bac ou équivalent

Outils

Traitement de texte

Tableur

Description du poste

Offre n° 213KGTJ
Médiateur social / Médiatrice sociale (H/F)

Nous recherchons des Médiateurs(trices) de proximité pour son pôle Tranquillité PubliqueVotre objectif : Créer du lien et favoriser la résolution pacifique des conflits !Basé(e) à Muret, vous rejoindrez une équipe dynamique composée de 3 médiateurs(trices) qui interviennent dans les parties communes des immeubles Promologis et leurs alentours, au sein des quartiers Saint Jean et Centre Ouest.Vous assurez une présence visible et engageante auprès des habitants des quartiers, en portant la tenue professionnelle et en étant facilement accessible.Vous veillez à prendre en considération les besoins et difficultés des résidents, en apportant des réponses adaptées grâce à l'écoute, la médiation, l'accompagnement, ainsi qu'en orientant vers les services appropriés.Ce dispositif de médiation de proximité s'inscrit dans le cadre du Contrat de Ville, visant à améliorer la qualité de vie des habitants.Vos missions :- Exercer une mission de veille sociale auprès de tout public rencontrant des difficultés- Établir un contact permanent avec les utilisateurs des espaces publics pour instaurer le dialogue et contribuer à une bonne cohabitation des différents publics- Réguler les points de tension et notamment, intervenir dans les halls d'immeubles quand les regroupements nuisent à la tranquillité des habitants- Prendre en charge les conflits et assurer une médiation entre locataires et contribuer ainsi aux bonnes relations de voisinage- Assurer un lien permanent avec les différents services (bailleur, police municipale, gendarmerie, médiateurs scolaires) en charge des problématiques rencontrées et participer à la construction et à la mise en œuvre conjointe d'actions de proximité- Informer quotidiennement le responsable hiérarchique des faits constatés et des interventions effectuées et de faire part des dérives éducatives constatées.Vos atouts :- Appétence pour la prévention et les techniques de médiation- Aptitude à la communication et à la négociation avec des publics variés en établissant et entretenant un climat relationnel positif, de tolérance et de dialogue- Capacité d'analyse, d'évaluation et d'adaptation face à des situations de tensions, de conflit et de dysfonctionnement- Capacité à travailler en équipe, en concertation et coopération avec des acteurs multiples- Capacité à communiquer par écrit- Capacité à rendre compte- Utilisation de l'outil informatique (traitement de texte / tableur niveau basique) ou prêt à être formé.e- Devoir de réserve et sens du service public.Les spécificités de votre poste :- Le petit + : travailler en interaction directe avec les habitants- Poste à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDD de 12 mois renouvelable- Temps de travail : Temps complet, du mardi au samedi, horaires en soirée- Port d'une tenue obligatoire (tenue complète été-hiver floquée Ville de Muret)- Contrainte physique : déplacements permanents à pied ou en vélo (moyenne de 10 kms/jour)Vos avantages :- Salaire : environs 1740€ net avant impôt- Prime supplémentaire selon le nombre d'enfants à charge- Congés : 25 CA + 23 RTT (temps de travail : 39h)- Restauration municipale à proximité + ticket restaurant- Gare SNCF/bus (prise en charge à 75%), pistes cyclables- Territoire dynamique : nombreux commerces, offres culturelles et sportives dont le centre aquatique à proximitéDate limite des candidatures le 30 septembre

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Conditions de travail En contact avec du public
En extérieur
Station debout prolongée
Salaire

• Rémunération statutaire

Expérience

• 6 Mois - sur un poste similaire Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale

Employeur

250 à 499 salariés

Rejoindre la Ville de Muret, c'est aussi intégrer une collectivité territoriale dynamique, une ville centre d'une intercommunalité de 132 000 habitants, composée d'environ 300 agents et riche en métiers diversifiés.C'est aussi travailler dans un cadre agréable, à 20 mn de Toulouse, au sein d'une commune de 27 000 habitants dotée de nombreuses infrastructures.