Agent de tranquillité - Médiateur (H/F)

MEDIACTION EXPERTISES; Besançon; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurant

Résumé du poste

MEDIACTION recherche un Agent de tranquillité - Médiateur (H/F) à Besançon, CDI à temps partiel (30h/semaine). Poste en horaires décalés du soir et week-ends, avec mission de rassurer et d’apaiser les tensions dans les quartiers prioritaires.

Le candidat idéal possède une expérience en médiation urbaine et accepte de se déplacer sur le terrain. Rémunération horaire de 12,31 € + primes et mutuelle d’entreprise et tickets restaurants.

Qualifications

• Expérience en médiation urbaine demandée.
• Mobilité requise pour déplacements dans Besançon et quartiers.
• Poste à temps partiel soirs et week-ends.

Responsabilités

• Réaliser des parcours de veille en fin de journée et en équipe.
• Présenter le dispositif de tranquillité et recueillir les avis des habitants.
• Rédiger quotidiennement les comptes-rendus sur l'outil de reporting.
• Intervenir lors de conflits ou incivilités et orienter vers les structures adaptées.

Connaissances

Médiation sociale

Relationnel client

Esprit d'équipe

Écoute active

Prévention des conflits

Outils

Permis B

Description du poste

Agent de tranquillité - Médiateur (H/F) 25 - BESANCON

Offre n° 213GQJX
Agent de tranquillité - Médiateur (H/F)

MEDIACTION est une entreprise privée en développement depuis 10 ans et à fort potentiel qui propose des solutions aux collectivités et aux bailleurs sociaux pour réduire les incivilités, régler les conflits, apaiser les tensions et restaurer progressivement la tranquillité publique et résidentielle.Nos équipes sont présentes en fin de journée et en soirée. Elles travaillent principalement dans les quartiers prioritaires de la ville pour rassurer les habitants et résoudre les incivilités par la médiation.Grâce à l'expertise et à l'engagement de nos collaborateurs, MEDIACTION est aujourd'hui un acteur majeur pour le mieux vivre ensemble.Comme Médiateur/Médiatrice, au sein d'une équipe pilotée par un chef d'équipe, vous serez amené-e, en binôme à :- Effectuer des parcours de veille en fin de journée et en équipe ;- Présenter le dispositif de tranquillité aux habitants et recueillir leurs avis ;- Réduire le sentiment d'insécurité en contribuant au respect des obligations citoyennes et des règlements intérieurs ;- Restaurer le dialogue et le lien social entre les habitants et les différents partenaires (acteurs sociaux, associations, etc.) ;- Intervenir auprès des personnes en cas de conflit, de nuisance, d'incivilité, d'occupation de parties communes, de troubles de voisinage ;- Porter assistance aux personnes en difficulté ;- Conseiller les habitants en les orientant vers les structures adéquates ;- Rédiger quotidiennement les comptes-rendus sur l'outil de reporting.Nos équipes travaillent du lundi au samedi inclus de 18h00 à 01h00 en été et de 17h00 à 00h00 en hiver.Profil :- Une expérience en médiation urbaine est demandée ;- Les conditions d'exercice nécessitent d'être mobileRémunération :- Taux horaire : 12.31 € + primes + majoration de nuit et jours fériés + mutuelle d'entreprise + tickets restaurants ;- Statut : employé.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 30H/semaineTravail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail de nuit
Conditions de travail En contact avec du public
En extérieur
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
• Organiser une médiation sociale
• Prévenir et résoudre les conflits
• Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses

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