Médiateur Social et Accompagnement Numérique

PIMMS MEDIATION GRAND POITIERS; Poitiers; Sur place; EUR 15 000 - 18 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Salaire brut 1493,62 € mois

Complémentaire santé

Résumé du poste

Pimms Médiation Grand Poitiers recherche un médiateur social pour favoriser l'accès aux services publics et droits sociaux et accompagner les usagers dans les démarches administratives et numériques.

Vous effectuerez des médiations énergie, accompagnerez les clients La Poste et contribuerez à la gestion budgétaire, avec formation initiale et disponibilité certains samedis. Contrat CDD de 12 mois à 28h/semaine.

Qualifications

• BAC+2 idéal dans le domaine social; sinon motivation et capacités à accompagner un public.
• Formation 10 jours sur l'accueil de l'usager et les démarches administratives auprès des services publics.
• Formation 3 jours sur les fondamentaux de la médiation sociale.

Responsabilités

• Accompagner les usagers dans les démarches administratives et numériques.
• Informer et orienter les clients de La Poste sur les services postaux et bancaires.
• Réaliser des médiations énergie et aider à la gestion budgétaire pour les usagers.
• Travailler avec les partenaires et préparer des événements locaux.

Connaissances

Numérique et services digitaux

Organisation et autonomie

Esprit d'équipe

Écoute et empathie

Pédagogie

Maîtrise bureautique

Communication écrite

Communication orale

Formation

BAC+2 social

Outils

Bureautique

Description du poste

Pimms Médiation Grand Poitiers recherche un médiateur social pour favoriser l'accès aux services publics et droits sociaux et accompagner les usagers dans les démarches administratives et numériques.

Vous effectuerez des médiations énergie, accompagnerez les clients La Poste et contribuerez à la gestion budgétaire, avec formation initiale et disponibilité certains samedis. Contrat CDD de 12 mois à 28h/semaine.