Médiateur numérique et postal (H/F)

ASSOCIATION DEPARTEMENTALE DES PUPILLES; Cahors; Sur place; EUR 1 800 - 1 900; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Résumé du poste

ASSOCIATION DEPARTEMENTALE DES PUPILLES recherche un médiateur(trice) numérique et postal pour le bureau de Poste de Terre Rouge, Cahors, dans le cadre d’un partenariat avec La Poste. Vous aiderez les usagers à leurs démarches et à l’usage des services en ligne, tout en restant disponible et empathique.

Le poste est un CDD de 7 mois à temps partiel (3 heures/semaine), avec une mission d’accueil, d’information et d’orientation, et des activités liées à l’inclusion numérique et au soutien des

Qualifications

• Débutant accepté
• Expérience dans l’accompagnement du public est un atout
• Connaissance des outils numériques et services digitaux indispensables

Responsabilités

• Accueillir, informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives
• Sensibiliser et accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques
• Contribuer à faciliter l’accès aux services publics et numériques
• Soutenir l’équipe dans l’accompagnement du public et gérer les situations simples de médiation

Connaissances

Accompagner autonomie numérique

Médiation numérique

Accueil et orientation du public

Connaissance des réseaux sociaux

Gestion de conflits

Animation événementielle

Sensibilisation au numérique

Écoute et empathy

Description du poste

Médiateur numérique et postal (H/F) 46 - CAHORS

Offre n° 213NKLT
Médiateur numérique et postal (H/F)

Vous intervenez en tant que médiateur(trice) numérique et postal au sein du bureau de Poste de Terre Rouge, dans le cadre d'un partenariat entre La Poste et l'association PEP46.Votre mission consiste à accueillir, informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, tout en les sensibilisant et en les accompagnant dans l'utilisation des outils et services numériques.Vous contribuez ainsi à faciliter l'accès aux services publics et numériques, à favoriser l'autonomie des usagers et à soutenir l'équipe de La Poste dans l'accompagnement du public.

Type de contrat CDD - 7 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 3H/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 161.0 Euros à 170.0 Euros
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux Cette compétence est indispensable
• Techniques de médiation numérique Cette compétence est indispensable
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Caractéristiques socio-culturelles des publics
• Concevoir une animation événementielle
• Connaissance des réseaux sociaux
• Gérer une situation conflictuelle
• Identifier les attentes du public, l'informer sur la ou les activités d'animation et les modalités d'organisation
• Promouvoir l'inclusion sociale
• Veiller au respect des règles de vie collective

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de soutien à l'enseignement

Employeur

1 ou 2 salariés

Association d'éducation populaire et complémentaire de l'Éducation Nationale, l'équipe constituée d'une directrice et d'une chargée de communication, accueille, écoute, accompagne les publics les plus fragilisés, les jeunes et leur famille.Nos missions sont éducatives, sociales, pédagogiques et parentales.