Médiateur Numérique et Postal — Accès aux Services Publics

ASSOCIATION DEPARTEMENTALE DES PUPILLES; Cahors; Sur place; EUR 1 800 - 1 900; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Résumé du poste

ASSOCIATION DEPARTEMENTALE DES PUPILLES recherche un médiateur(trice) numérique et postal pour le bureau de Poste de Terre Rouge, Cahors, dans le cadre d’un partenariat avec La Poste. Vous aiderez les usagers à leurs démarches et à l’usage des services en ligne, tout en restant disponible et empathique.

Le poste est un CDD de 7 mois à temps partiel (3 heures/semaine), avec une mission d’accueil, d’information et d’orientation, et des activités liées à l’inclusion numérique et au soutien des

Qualifications

• Débutant accepté
• Expérience dans l’accompagnement du public est un atout
• Connaissance des outils numériques et services digitaux indispensables

Responsabilités

• Accueillir, informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives
• Sensibiliser et accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques
• Contribuer à faciliter l’accès aux services publics et numériques
• Soutenir l’équipe dans l’accompagnement du public et gérer les situations simples de médiation

Connaissances

Accompagner autonomie numérique

Médiation numérique

Accueil et orientation du public

Connaissance des réseaux sociaux

Gestion de conflits

Animation événementielle

Sensibilisation au numérique

Écoute et empathy

Description du poste

ASSOCIATION DEPARTEMENTALE DES PUPILLES recherche un médiateur(trice) numérique et postal pour le bureau de Poste de Terre Rouge, Cahors, dans le cadre d’un partenariat avec La Poste. Vous aiderez les usagers à leurs démarches et à l’usage des services en ligne, tout en restant disponible et empathique.

Le poste est un CDD de 7 mois à temps partiel (3 heures/semaine), avec une mission d’accueil, d’information et d’orientation, et des activités liées à l’inclusion numérique et au soutien des