Assistante administratif (H/F)

GROUP'RENOV; Bordeaux; Sur place; EUR 18 000 - 20 000; Temps partiel

Résumé du poste

GROUP'RENOV à Bordeaux recherche une Assistante administrative (H/F) en CDD de 6 mois, temps partiel 30 heures par semaine, pour assurer la gestion commerciale, la rédaction et l'envoi des devis, ainsi que la facturation et le suivi administratif.

Vous accueillerez les clients, gérerez les mails et le téléphone, et mettrez à jour le CRM et les dossiers. Expérience minimale de 3 mois exigée; organisation et rigueur indispensables; déplacements régionaux possibles.

Qualifications

• Expérience minimale de 3 mois indispensable.
• Maîtrise des outils de bureautique et d'un CRM.

Responsabilités

• Rédaction et envoi des devis et facturation.
• Gestion des commandes et mise à jour du CRM.
• Accueil téléphonique et physique des clients.
• Suivi des paiements et relances simples des factures.
• Archivage et classement des documents.

Connaissances

Rigueur et organisation

Gestion administrative

Saisie et saisie devis

Relation client

Description du poste

Assistante administratif (H/F) 33 - Bordeaux

**Gestion commerciale & devis*** **Rédaction et envoi des devis :** Saisie des offres tarifaires sur un logiciel de gestion ou Excel selon les directives et transmission aux clients.* **Relance des devis en attente :** Suivi téléphonique ou par e-mail pour connaître la décision des clients et ajuster les propositions si besoin.* **Gestion des commandes :** Enregistrement des bons de commande validés et création de la fiche client.* **Mise à jour de la grille tarifaire :** Intégration des évolutions de prix ou des nouvelles prestations dans la base de données.**Suivi de la relation client*** **Accueil téléphonique et physique :** Filtre des appels, réponse aux demandes d'information de premier niveau et orientation vers le bon interlocuteur.* **Traitement des mails :** Relevé quotidien de la boîte de réception générale, tri et réponses aux questions courantes (délais, disponibilités, renseignements).* **Mise à jour du fichier client (CRM) :** Saisie et vérification des co-ordonnées, de l'historique des échanges et des comptes-rendus d'appels.* **Gestion des réclamations :** Prise en note des retours négatifs, constitution d'un dossier de suivi et transmission au responsable concerné.**Administration générale & secrétariat*** **Gestion du courrier :** Traitement, numérisation et classement du courrier entrant et sortant.* **Facturation & facturation électronique :** Établissement des factures à partir des devis signés, envoi aux clients et dépôt sur les plateformes réglementaires (comme Chorus Pro si besoin).* **Suivi des règlements :** Pointage des paiements reçus et relances simples des factures impayées.* **Archivage et classement :** Organisation des dossiers clients (contrats, devis signés, pièces justificatives) au format numérique ou papier.**Organisation & logistique*** **Gestion du planning :** Prise de rendez-vous pour la direction ou l'équipe terrain (visites, métrés, interventions).* **Approvisionnement des fournitures :** Suivi du stock de matériel de bureau et passage des commandes de réapprovisionnement.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 30H1/semaineTravail en journée
Mobilisable en urgence
Travail en horaires fixes
Travail en horaires variables
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1621.0 Euros à 1800.0 Euros

Déplacements Déplacements: Fréquents Zone régionale

Profil souhaité

Expérience

• 3 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Classer des documents Cette compétence est indispensable
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous Cette compétence est indispensable
• Mettre à jour un dossier, une base de données Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Construction d'autres bâtiments