Médiateur chantier

Citeo; Lille; Hybride; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prévoyance et mutuelle d’entreprise

Titres-restaurant

Remboursement à 50% des transports en 

Transports en commun remboursés

Résumé du poste

Citéo Médiation, agence de médiation et de facilitation, recherche un(e) chargé(e) de mission pour BERSEE et LILLE. CDD de 18 mois à compter du 12/10/2026. Rémunération de 1900 € bruts/mois.

Vous rencontrerez les locataires, réaliserez les enquêtes sociales et assurerez la coordination des rendez-vous et de la communication du chantier, dans un esprit d’écoute, d’autonomie et de service.

Qualifications

• Rencontrer les locataires et réaliser les enquêtes sociales préalables aux travaux de réhabilitation.
• Assurer des permanences locataires et répondre aux questions des résidents.
• Programmer et coordonner les rendez-vous des interventions.
• Organiser et diffuser la communication du chantier auprès des locataires.
• Participer aux réunions de concertation et de chantier.
• Jouer le rôle de facilitateur entre les parties prenantes du chantier.
• Animer des temps conviviaux et des actions collectives.

Responsabilités

• Mettre en œuvre le dialogue constructif et prévenir les tensions.
• Assurer le bon déroulement des travaux dans un climat apaisé.

Connaissances

Sens du contact

Relation de service

Autonomie

Organisation

Rigueur

Discrétion

Maîtrise de l’outil informatique

Description du poste

• Type de contrat : Contrat à durée déterminée
• Localisation :

Agence de médiation et de facilitation, Citéo Médiationaccompagne depuis 28 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France.

Nous assurons desmissionsde prévention, d’animation, de formation, d’accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers champs d’interventions : habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités.

Nous sommes une PermaEntreprise ! Depuis 2022, nous déployons notre nouveau modèle d’agir au service de nos clients et parties prenantes : la PermaMédiation ! Ce sont 3 principes éthiques fondamentaux qui nous animent : prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée.

Qu'est ce qui fait notre force chez Citéo Médiation ?

Nous mettons l’humain au cœur de nos préoccupations. Et votre métier en sera la preuve.Au sein de toutes les équipes Citéo Médiation règnent cesvaleurs: esprit de service, esprit citoyen, esprit d’équipe, esprit de progrès.

Rattaché(e) au chef(fe) de projet, vous serez affecté(e)à un secteur d’intervention: BERSEE et LILLE.

Ce que nous attendons de vous :

• Rencontrer les locataires et réaliser les enquêtes sociales préalables aux travaux de réhabilitation, puis assurer la production des livrables associés : analyses, synthèses, comptes rendus, tableaux de suivi, etc.
• Assurer des permanences locataires afin d’informer, accompagner et répondre aux questions des résidents tout au long du chantier et des travaux.
• Programmer et coordonner les rendez-vous nécessaires aux interventions des entreprises auprès des locataires.
• Organiser et diffuser la communication du chantier auprès des locataires afin de garantir une information claire, régulière et adaptée, et ainsi faciliter l’acceptation et la réalisation des travaux.
• Participer aux réunions de concertation avec les locataires et contribuer à la bonne circulation de l’information entre les différents interlocuteurs.
• Participer aux réunions de chantier hebdomadaires et assurer le suivi des sujets relevant de l’accompagnement des locataires.
• Jouer un rôle de facilitateur entre les différentes parties prenantes du chantier afin de favoriser un dialogue constructif, d’anticiper et prévenir les situations de tension et de contribuer au bon déroulement des travaux dans un climat apaisé.
• Organiser et animer des temps conviviaux et des actions collectives à destination des locataires et des acteurs du chantier : cafés habitants, ateliers de sensibilisation, événements spécifiques, etc.

Ce que vous pouvez attendre de nous:

• Une équipe RH et un manager prêt à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous,
• Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction),
• Un environnement de travail agréable,
• Les avantages de Citéo Médiation : Prévoyance et mutuelle de santé d‘entreprise, titres-restaurant, remboursement à 50% de l’abonnement transports en commun.

Bon à savoir

Citéo Médiation est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Notre entreprise est certifiée à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale.

Vouscherchez àintégreruncadredetravailquiconcilie,autonomie,responsabilisationetrésultats?

Venezœuvrerauseind'uncollectifacteurduchangement.

Venezrejoindreuneentreprisequiapourambitiondefaciliterlemieuxvivreetagirensemblesurlesterritoiresgrâceàlamédiationsociale!

CDD de 18 mois à pourvoir à compter du 12/10/2026

Poste basé à BERSEE et LILLE

Horaires de 8h30 à 16h30

Rémunération de 1900 € bruts/mois.

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous avez le sens du contact et le goût de la relation de service,
• Vous êtes autonome et avez le sens de l’organisation et des priorités,
• Vous êtes discret(e), rigoureux(se) et ponctuel(le),
• Vous maîtrisez l’outil informatique et êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit,
• Vous maîtrisez ou a minima présentez un intérêt pour les travaux et la conduite d’un chantier.