Manager Services et Mobilité H/F

Groupama; Nanterre; Remote; EUR 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Congés 28 jours et RTT 23 jours

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Intéressement et abondement

Formation continue

Job summary

Groupama, acteur majeur de l’assurance, recrute un responsable Services et Mobilité pour piloter les services supports et l’exploitation des immeubles. Vous dirigerez une équipe et coordonnerez les prestataires pour assurer la satisfaction des occupants et l’optimisation budgétaire.

Vous assurez le pilotage des services, la gestion de la flotte, la restauration et l’accueil, avec un leadership fort et une forte orientation service.

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+5 et plus en gestion, immobilier ou services généraux.

Responsibilities

• Définir et déployer la stratégie des services aux collaborateurs, en garantissant la qualité de service et les indicateurs de performance.
• Piloter la gestion de la flotte automobile: supervision, conformité, animation des prestataires et coût.
• Assurer la restauration d'entreprise, garantir l'adéquation de l'offre et le budget.
• Superviser l'accueil physique et téléphonique et optimiser l'expérience utilisateur.
• Organiser et coordonner les événements internes et la relation avec les prestataires.
• Structurer la politique de déplacements professionnels et accompagner les collaborateurs.

Skills

Gestion de services

Pilotage budgétaire

Leadership

Gestion de contrats

Education

Bac+5 et plus

Job description

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Au sein de la Direction de l'Exploitation des Immeubles, vous contribuez directement à la qualité de vie au travail des collaborateurs(trices) en pilotant des services essentiels au quotidien.

Par votre action, vous participez à l'amélioration continue de l'expérience collaborateur, à l'optimisation des coûts et à la performance de services à forte visibilité au sein de l'entreprise.

• Définir et déployer la stratégie des services aux collaborateurs(trices), en garantissant la qualité de service, la satisfaction des utilisateurs(trices) et le suivi des indicateurs de performance.
• Piloter la gestion de la flotte automobile : supervision des opérations, conformité réglementaire, animation des prestataires et optimisation des coûts.
• Assurer le pilotage de la restauration d'entreprise en veillant à l'adéquation de l'offre avec les besoins des occupants, à la qualité des prestations et à la maîtrise budgétaire.
• Superviser les activités d'accueil physique et téléphonique, définir les procédures et garantir une expérience utilisateur de qualité.
• Organiser et coordonner les événements internes en assurant la gestion des prestataires, des budgets et la cohérence avec l'image de l'entreprise.
• Structurer la politique de déplacements professionnels, négocier avec les partenaires et accompagner les collaborateurs(trices) dans leurs besoins de mobilité.
• Encadrer les équipes et coordonner les prestataires dans un esprit de collaboration, de transversalité et d'amélioration continue.

Votre profil

• Diplômé(e) d'une formation supérieure Bac+4/5 en gestion, immobilier ou services généraux.
• Expérimenté(e) dans le pilotage de services supports, de prestations multiservices ou de l'exploitation d'environnements complexes.
• À l'aise dans la gestion de prestataires, le suivi contractuel et le pilotage budgétaire.
• Reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à fédérer des équipes et à coordonner des activités transverses.
• Orienté(e) service, doté(e) d'excellentes qualités relationnelles et d'un fort sens de l'organisation.
• Sensible aux enjeux de performance, de conformité réglementaire et d'amélioration continue.

Pourquoi nous rejoindre

Chez Groupama Supports et Services, nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs(trices) un environnement de travail équilibré :

Nos salariés bénéficient pour une année pleine de 28 jours de congés payés et de 23 jours de RTT par an en moyenne. Il est possible de constituer un Compte épargne temps.

Nous proposons un accès au télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine).

Nous valorisons également l'engagement de nos équipes à travers un système d'intéressement et d'abondement.

Nous accordons une grande importance à l'intégration et à la formation de nos collaborateurs(trices), avec un parcours d'intégration complet (Welcom'app, Promotion, Point RH et Manager régulier) et un accès à des formations continues.

Acteur engagé et labellisé AFNOR, la RSE est au cœur de nos actions, intégrant des initiatives d'éco-conception, d'éco-utilisation, d'achats responsables, de décarbonation, de diversité et d'inclusion, ainsi que des mesures pour l'économie d'énergie.

Découvrez notre environnement de travail et notre actualité sur notre page LinkedIn : https://urlz.fr/rdSd

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

#Groupama #G2S #Li-Hybrid #GestionDeFlotte #ServicesGénéraux #FacilityManagement

Services généraux / Administratif / Logistique - Maintenance/Travaux immobiliers

Type de contrat

Télétravail

Occasionnel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 6

Management d'équipe

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

Ville

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

6 à 10 ans

Informations générales

Entité de rattachement

Acteur clé de l'innovation du groupe, au service des 12 millions de sociétaires de Groupama

Entité de rattachement

Acteur clé de l'innovation du groupe, au service des 12 millions de sociétaires de Groupama

Avec 1 500 collaborateurs répartis sur 10 sites en France, nous évoluons dans un environnement à taille humaine, guidés par des valeurs fortes : Solidarité, Proximité, Engagement, Responsabilité

Chaque jour, nos équipes relèvent des défis multiples : agilité, innovation, data, cybersécurité, exploitation immeuble, Achat et contribuent à construire les usages et services de demain.

Référence

MPC-Manager Services et Mobilité-cl6-66572

Référence

MPC-Manager Services et Mobilité-cl6-66572