Manager Services et Mobilité H/F

GROUPAMA - G2S; Nanterre; Hybrid; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

28 jours de congés payés

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Intéressement et abondement

Parcours d'intégration complet Welcom'

Formations continues

Job summary

Groupama Supports et Services recherche un(e) responsable des services supports pour piloter les activités internes (flotte, restauration, accueil et déplacements) et coordonner les équipes et prestataires.

Vous définirez des stratégies opérationnelles et assurerez le respect des budgets et des niveaux de service, tout en favorisant l’innovation et l’amélioration continue au sein d’un groupe à taille humaine.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation Bac+4/5 en gestion, immobilier ou services généraux.
• Expérience dans le pilotage de services supports ou exploitation d'environnements complexes.
• A l'aise avec le suivi contractuel, la gestion de prestataires et le pilotage budgétaire.
• Capacité de leadership et de fédération d'équipes transverses.
• Orientation service et excellentes qualités relationnelles.

Responsibilities

• Définir et déployer la stratégie des services aux collaborateurs(trices) et assurer le suivi des indicateurs de performance.
• Piloter la gestion de la flotte automobile : supervision, conformité et optimisation des coûts.
• Assurer le pilotage de la restauration d'entreprise et veiller à la qualité et au budget.
• Superviser l'accueil physique et téléphonique et garantir une expérience utilisateur de qualité.
• Organiser et coordonner les événements internes et gérer prestataires et budgets.
• Structurer la politique de déplacements professionnels et accompagner les collaborateurs(trices).
• Encadrer les équipes et coordonner les prestataires dans un esprit transversal et d'amélioration continue.

Skills

Pilotage services supports

Gestion budgétaire

Gestion des prestataires

Leadership

Education

Bac+4/5 en gestion ou immobilier ou services généraux

Job description

Votre future entreprise en quelques mots

Acteur clé de l'innovation du groupe, au service des 12 millions de sociétaires de Groupama

Avec 1 500 collaborateurs répartis sur 10 sites en France, nous évoluons dans un environnement à taille humaine, guidés par des valeurs fortes : Solidarité, Proximité, Engagement, Responsabilité

Chaque jour, nos équipes relèvent des défis multiples : agilité, innovation, data, cybersécurité, exploitation immeuble, Achat et contribuent à construire les usages et services de demain.

Vos missions seront :

• Définir et déployer la stratégie des services aux collaborateurs(trices), en garantissant la qualité de service, la satisfaction des utilisateurs(trices) et le suivi des indicateurs de performance.
• Piloter la gestion de la flotte automobile : supervision des opérations, conformité réglementaire, animation des prestataires et optimisation des coûts.
• Assurer le pilotage de la restauration d'entreprise en veillant à l'adéquation de l'offre avec les besoins des occupants, à la qualité des prestations et à la maîtrise budgétaire.
• Superviser les activités d'accueil physique et téléphonique, définir les procédures et garantir une expérience utilisateur de qualité.
• Organiser et coordonner les événements internes en assurant la gestion des prestataires, des budgets et la cohérence avec l'image de l'entreprise.
• Structurer la politique de déplacements professionnels, négocier avec les partenaires et accompagner les collaborateurs(trices) dans leurs besoins de mobilité.
• Encadrer les équipes et coordonner les prestataires dans un esprit de collaboration, de transversalité et d'amélioration continue.

Votre profil

• Diplômé(e) d'une formation supérieure Bac+4/5 en gestion, immobilier ou services généraux.
• Expérimenté(e) dans le pilotage de services supports, de prestations multiservices ou de l'exploitation d'environnements complexes.
• À l'aise dans la gestion de prestataires, le suivi contractuel et le pilotage budgétaire.
• Reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à fédérer des équipes et à coordonner des activités transverses.
• Orienté(e) service, doté(e) d'excellentes qualités relationnelles et d'un fort sens de l'organisation.
• Sensible aux enjeux de performance, de conformité réglementaire et d'amélioration continue.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Groupama Supports et Services, nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs(trices) un environnement de travail équilibré :

• Nos salariés bénéficient pour une année pleine de 28 jours de congés payés et de 23 jours de RTT par an en moyenne. Il est possible de constituer un Compte épargne temps.
• Nous proposons un accès au télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine).
• Nous valorisons également l'engagement de nos équipes à travers un système d'intéressement et d'abondement.
• Nous accordons une grande importance à l'intégration et à la formation de nos collaborateurs(trices), avec un parcours d'intégration complet (Welcom'app, Promotion, Point RH et Manager régulier) et un accès à des formations continues.
• Acteur engagé et labellisé AFNOR, la RSE est au cœur de nos actions, intégrant des initiatives d'éco-conception, d'éco-utilisation, d'achats responsables, de décarbonation, de diversité et d'inclusion, ainsi que des mesures pour l'économie d'énergie.
• Découvrez notre environnement de travail et notre actualité sur notre page LinkedIn : https://urlz.fr/rdSd

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

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