Manager Réparateur - H/F [CDI] Rosny 2

WeFix SAS; Rosny-sous-Bois; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

WeFix By Fnac Darty en Île-de-France cherche un ambassadeur/ambassadrice pour dynamiser le point de vente et fidéliser les clients. Vous animez le commerce et coordonnez les stocks et la caisse, tout en participant à l’amélioration des performances commerciales.

En manager une équipe de 1 à 3 personnes et avec une formation théorique et pratique de six semaines, vous développerez des compétences techniques et commerciales pour accompagner le développement du concept.

Qualifications

• Diplomé(e) ou formation pertinente exigée ou souhaitée.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Esprit d'équipe et capacité à manager 1 à 3 collaborateurs.

Responsibilities

• Animer le point de vente et fidéliser les clients.
• Responsable de l’organisation: stocks, caisse et qualité du service.
• Développer les performances commerciales et atteindre les objectifs.
• Manager une équipe de 1 à 3 collaborateurs et accompagner leur performance.
• Diagnostiquer et réparer tout type de panne grâce à la formation reçue.
• Être garant(e) de la gestion RH de l'équipe: plannings, congés, entretiens.
• Résoudre avec talent les réclamations clients.

Job description

WeFix By Fnac Darty

est une entreprise spécialisée dans la vente de téléphones reconditionnées ainsi que la réparation de tous types de téléphones, tablettes et ordinateurs mais également la vente de services. Nous comptonsplus de 100 points de ventes implantés partout sur le territoire Français mais également chez nos amis les Belges!

Notre objectif: Accompagner les clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes.

Que ce soit grâce à la réparation, à la vente de nos accessoires ou de nos smartphones reconditionnés, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients d’utiliser leur smartphone de manière optimale au quotidien tout en participant à une économie responsable.

Tu souhaites apprendre un nouveau métier? Être autonome dans tes missions? Evoluer rapidement? Rejoins l’aventure WeFix!

Après six semaines de formation théorique et pratique, à distance et en présentiel, dispensée par nos formateurs, tu auras acquis une double compétence : technique et commerciale.

Véritable ambassadeur(drice) de WeFix, tes missions seront:

• D’animer ton point de vente grâce à tes qualités relationnelles qui te permettent d’attirer, orienter et fidéliser tes clients;
• D’être responsable de l’organisation: gestion des stocks, de la caisse et de la qualité du service proposé;
• De développer les performances commerciales de ton point de vente afin d’atteindre les objectifs ;
• De manager une équipe composée de 1 à 3 collaborateurs et de les accompagner au quotidien dans l’amélioration de leurs performances;
• De diagnostiquer et réparer tout type de panne, au même titre que ton équipe, grâce à la formation reçue;
• D’être le garant de la gestion RH de ton équipe: définition des plannings, organisation des congés, entretien d’évaluation;
• De résoudre avec talent les éventuelles réclamations clients.

Animé(e) par l’univers des nouvelles technologies, tu as très envie de participer au développement d'un concept innovant et ambitieux. Tu as idéalement déjà eu l'opportunité de manager un point de vente et/ou une équipe.