Manager Réparateur - H/F [CDI] Parly 2

Groupe FNAC DARTY SA; France; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

WeFix By Fnac Darty recrute pour ses points de vente en France. Vous serez ambassadeur du concept WeFix, animé par les nouvelles technologies et responsable de l’organisation du magasin et de son équipe.

Après formation initiale, vous contribuerez activement à atteindre les objectifs commerciaux et assurerez la qualité du service client. Profil orienté service et vente apprécié.

Qualifications

• Expérience en vente et service client souhaitée.
• Capacité à manager et former une petite équipe.
• Souci du détail et organisationnelles fortes.

Responsabilités

• Animer le point de vente et fidéliser les clients.
• Gérer l’organisation du magasin: stocks, caisse, qualité du service.
• Développer les performances commerciales du point de vente.
• Manager une équipe de 1 à 3 personnes et les accompagner au quotidien.
• Diagnostiquer et réparer tout type de panne grâce à la formation reçue.
• Gérer les plannings et les évaluations du personnel et traiter les réclamations clients.

Connaissances

Empathie

Proactivité

Autonomie et rigueur

Management 1-3 collaborateurs

Pédagogie

Curiosité et initiative

Dynamisme commercial

Description du poste

WeFix By Fnac Dartyest une entreprise spécialisée dans la vente de téléphones reconditionnées ainsi que la réparation de tous types de téléphones, tablettes et ordinateurs mais également la vente de services. Nous comptonsplus de 100 points de ventes implantés partout sur le territoire Français mais également chez nos amis les Belges!

Notre objectif:Accompagner les clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes.

Que ce soit grâce à la réparation, à la vente de nos accessoires ou de nos smartphones reconditionnés, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients d’utiliser leur smartphone de manière optimale au quotidien tout en participant à une économie responsable.

Tu souhaites apprendre un nouveau métier? Être autonome dans tes missions? Evoluer rapidement? Rejoins l’aventure WeFix!

Après six semaines de formation théorique et pratique, à distance et en présentiel, dispensée par nos formateurs, tu auras acquis une double compétence : technique et commerciale.

Véritable ambassadeur(drice) de WeFix, tes missions seront:

• D’animer ton point de vente grâce à tes qualités relationnelles qui te permettent d’attirer, orienter et fidéliser tes clients;
• D’être responsable de l’organisation: gestion des stocks, de la caisse et de la qualité du service proposé;
• De développer les performances commerciales de ton point de vente afin d’atteindre les objectifs ;
• De manager une équipe composée de 1 à 3 collaborateurs et de les accompagner au quotidien dans l’amélioration de leurs performances;
• De diagnostiquer et réparer tout type de panne, au même titre que ton équipe, grâce à la formation reçue;
• D’être le garant de la gestion RH de ton équipe: définition des plannings, organisation des congés, entretien d’évaluation;
• De résoudre avec talent les éventuelles réclamations clients.

Animé(e) par l’univers des nouvelles technologies, tu as très envie de participer au développement d'un concept innovant et ambitieux. Tu as idéalement déjà eu l'opportunité de manager un point de vente et/ou une équipe.

Chez WeFix nous recherchons une personnalité:

• Empathique, tu es à l’aise dans la relation avec le client ;
• Proactif tu sais anticiper et trouver des solutions;
• Autonome et rigoureux(se), tu aimes le défi et te dépasser au quotidien;
• Avec l’aptitude à manager de manière bienveillante, tu es intègre et à l’écoute;
• Pédagogue et disponible, tu accompagnes la montée en compétences technique et commerciale de ton équipe;
• Curieux(se) et force de proposition, tu as envie d’apprendre un nouveau métier;
• Dynamique, avec un brin d’audace, tu as une fibre commerciale débordante.

Rejoindre WeFix c’est l’opportunité d’intégrer une entreprise en hyper-croissance qui sait faire évoluer ses collaborateurs, et prône la bienveillance et l’écoute comme culture d’entreprise!

* Ce poste n'est pas compatible avec un contrat à mi-temps, un CDD, une alternance ou un stage.

* Ce poste est ouvert aux personnes en situation d'handicap.