Manager Réparateur - H/F [CDI] Rosny 2

Groupe FNAC DARTY SA; Rosny-sous-Bois; Vor Ort; EUR 24.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

WeFix By Fnac Darty recherche un(e) ambassadeur(drice) de notre concept innovant pour rejoindre notre point de vente en Île-de-France. Après formation, vous animerez le magasin, gérerez stocks et caisse, et développerez les performances commerciales tout en dirigeant une équipe de 1 à 3 collaborateurs et en assurant le service client et les réparations éventuelles.

Le poste privilégie une personnalité proactive, autonome et orientée client, avec sens du service et capacité à résoudre les

Qualifikationen

• Gérer une équipe de 1 à 3 collaborateurs et les accompagner dans leurs performances.
• Gérer l'organisation du point de vente: stocks, caisse et qualité du service.
• Développer les performances commerciales et atteindre les objectifs.
• Diagnostiquer et réparer tout type de panne grâce à la formation reçue.
• Gestion RH de l'équipe: plannings, congés et entretiens d'évaluation.
• Résoudre les réclamations clients avec talent.

Aufgaben

• Animer le point de vente et fidéliser les clients.
• Organiser les stocks, la caisse et garantir la qualité du service.
• Atteindre les objectifs commerciaux du point de vente.
• Manager 1 à 3 collaborateurs et développer leurs performances.
• Diagnostiquer et réparer tout type de panne grâce à la formation.
• Gérer les plannings, congés et entretiens d'évaluation.
• Résoudre les réclamations clients avec tact.

Kenntnisse

Management d'équipe

Relation client

Vente

Gestion stocks

Connaissance produits

Jobbeschreibung

WeFix By Fnac Dartyest une entreprise spécialisée dans la vente de téléphones reconditionnées ainsi que la réparation de tous types de téléphones, tablettes et ordinateurs mais également la vente de services. Nous comptonsplus de 100 points de ventes implantés partout sur le territoire Français mais également chez nos amis les Belges!

Notre objectif:Accompagner les clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes.

Que ce soit grâce à la réparation, à la vente de nos accessoires ou de nos smartphones reconditionnés, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients d’utiliser leur smartphone de manière optimale au quotidien tout en participant à une économie responsable.

Après six semaines de formation théorique et pratique, à distance et en présentiel, dispensée par nos formateurs, tu auras acquis une double compétence : technique et commerciale.

Véritable ambassadeur(drice) de WeFix, tes missions seront:

• D’animer ton point de vente grâce à tes qualités relationnelles qui te permettent d’attirer, orienter et fidéliser tes clients;
• D’être responsable de l’organisation: gestion des stocks, de la caisse et de la qualité du service proposé;
• De développer les performances commerciales de ton point de vente afin d’atteindre les objectifs ;
• De manager une équipe composée de 1 à 3 collaborateurs et de les accompagner au quotidien dans l’amélioration de leurs performances;
• De diagnostiquer et réparer tout type de panne, au même titre que ton équipe, grâce à la formation reçue;
• D’être le garant de la gestion RH de ton équipe: définition des plannings, organisation des congés, entretien d’évaluation;
• De résoudre avec talent les éventuelles réclamations clients.

Animé(e) par l’univers des nouvelles technologies, tu as très envie de participer au développement d'un concept innovant et ambitieux. Tu as idéalement déjà eu l'opportunité de manager un point de vente et/ou une équipe.

Chez WeFix nous recherchons une personnalité:

• Empathique, tu es à l’aise dans la relation avec le client ;
• Proactif tu sais anticiper et trouver des solutions;
• Autonome et rigoureux(se), tu aimes le défi et te dépasser au quotidien;
• Avec l’aptitude à manager de manière bienveillante, tu es intègre et à l’écoute;
• Pédagogue et disponible, tu accompagnes la montée en compétences technique et commerciale de ton équipe;
• Curieux(se) et force de proposition, tu as envie d’apprendre un nouveau métier;
• Dynamique, avec un brin d’audace, tu as une fibre commerciale débordante.

Rejoindre WeFix c’est l’opportunité d’intégrer une entreprise en hyper-croissance qui sait faire évoluer ses collaborateurs, et prône la bienveillance et l’écoute comme culture d’entreprise!

*Ce poste n'est pas compatible avec un contrat à mi-temps, un CDD, une alternance ou un stage.

* Ce poste est ouvert aux personnes en situation d'handicap.