Manager Réparateur - H/F [CDI] Paris

WeFix; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

WeFix recherche un(e) Responsable de Point de Vente à Paris pour gérer une équipe et garantir un service client optimal. Vous serez formé(e) aux aspects techniques et commerciaux pour assurer la satisfaction client et atteindre les objectifs de vente.

Nous cherchons une personne empathique et dynamique, capable de manager avec bienveillance et d'encadrer une petite équipe tout en restant impliquée dans la réparation des appareils. Ce poste offre une belle opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise en pleine expansion.

Qualifications

• Empathique, à l'aise dans la relation avec le client.
• Proactif, capable d'anticiper et trouver des solutions.
• Autonome et rigoureux(se) avec un goût pour le défi.

Responsabilités

• Animer le point de vente et fidéliser les clients.
• Gérer les stocks et la caisse.
• Développer les performances commerciales de l'équipe.
• Manager et accompagner une équipe de 1 à 3 collaborateurs.
• Diagnostiquer et réparer les pannes techniques.
• Gérer les plannings et les congés de l'équipe.

Connaissances

Gestion des stocks

Service client

Management d'équipe

Réparation de téléphones

Compétences commerciales

Description du poste

Description du Poste

WeFix By Fnac Darty est une entreprise spécialisée dans la vente de téléphones reconditionnées ainsi que la réparation de tous types de téléphones, tablettes et ordinateurs mais également la vente de services. Nous comptons plus de 100 points de ventes implantés partout sur le territoire Français mais également chez nos amis les Belges.

Notre objectif : Accompagner les clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes.

Que ce soit grâce à la réparation, à la vente de nos accessoires ou de nos smartphones reconditionnés, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients d’utiliser leur smartphone de manière optimale au quotidien tout en participant à une économie responsable.

Tu souhaites apprendre un nouveau métier ? Être autonome dans tes missions ? Evoluer rapidement ? Rejoins l’aventure WeFix !

Après six semaines de formation théorique et pratique, à distance et en présentiel, dispensée par nos formateurs, tu auras acquis une double compétence : technique et commerciale.

Véritable Ambassadeur(drice) de WeFix, tes missions seront

• D’animer ton point de vente grâce à tes qualités relationnelles qui te permettent d’attirer, orienter et fidéliser tes clients.
• D’être responsable de l’organisation : gestion des stocks, de la caisse et de la qualité du service proposé.
• De développer les performances commerciales de ton point de vente afin d’atteindre les objectifs.
• De manager une équipe composée de 1 à 3 collaborateurs et de les accompagner au quotidien dans l’amélioration de leurs performances.
• De diagnostiquer et réparer tout type de panne, au même titre que ton équipe, grâce à la formation reçue.
• D’être le garant de la gestion RH de ton équipe : définition des plannings, organisation des congés, entretien d’évaluation.
• De résoudre avec talent les éventuelles réclamations clients.

Animé(e) par l’univers des nouvelles technologies, tu as très envie de participer au développement d'un concept innovant et ambitieux. Tu as idéalement déjà eu l'opportunité de manager un point de vente et/ou une équipe.

Chez WeFix nous recherchons une personnalité

• Empathique, tu es à l’aise dans la relation avec le client.
• Proactif tu sais anticiper et trouver des solutions.
• Autonome et rigoureux(se), tu aimes le défi et te dépasser au quotidien.
• Avec l’aptitude à manager de manière bienveillante, tu es intègre et à l’écoute.
• Pédagogue et disponible, tu accompagnes la montée en compétences technique et commerciale de ton équipe.
• Curieux(se) et force de proposition, tu as envie d’apprendre un nouveau métier.
• Dynamique, avec un brin d’audace, tu as une fibre commerciale débordante.

Rejoindre WeFix c’est l’opportunité d’intégrer une entreprise en hyper‑croissance qui sait faire évoluer ses collaborateurs, et prône la bienveillance et l’écoute comme culture d’entreprise !

N’hésite plus, et postule !

Conditions et précisions

• Ce poste n'est pas compatible avec un contrat à mi-temps, un CDD, une alternance ou un stage.
• Ce poste est ouvert aux personnes en situation d'handicap.