Manager Réparateur - H/F [CDI] Paris

Groupe FNAC DARTY SA; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe FNAC DARTY SA recherche un(e) Responsable de Point de Vente pour WeFix en Nouvelle-Aquitaine. Ce poste exige de gérer les opérations d’un point de vente, de fidéliser la clientèle, et de développer les performances commerciales.

Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en management, un intérêt pour les nouvelles technologies, et être dynamique et proactif. Ce rôle est en plein développement, et une formation est fournie pour renforcer les compétences techniques et commerciales.

Qualifications

• Au moins une expérience dans la gestion d'un point de vente.
• Capacité à résoudre des réclamations clients.
• Intérêt pour les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Gérer un point de vente et fidéliser les clients.
• Développer les performances commerciales.
• Manager une équipe de 1 à 3 collaborateurs.
• Diagnostiquer et réparer des pannes.
• Gérer les ressources humaines de l'équipe.

Connaissances

Empathie

Proactivité

Autonomie

Rigueur

Capacité à manager

Pédagogie

Dynamisme

Description du poste

WeFix By Fnac Darty est une entreprise spécialisée dans la vente de téléphones reconditionnés ainsi que la réparation de tous types de téléphones, tablettes et ordinateurs mais également la vente de services. Nous comptons plus de 100 points de ventes implantés partout sur le territoire Français mais également chez nos amis les Belges!

Notre objectif: Accompagner les clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes.

Que ce soit grâce à la réparation, à la vente de nos accessoires ou de nos smartphones reconditionnés, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients d’utiliser leur smartphone de manière optimale au quotidien tout en participant à une économie responsable.

Tu souhaites apprendre un nouveau métier? Être autonome dans tes missions? Evoluer rapidement? Rejoins l’aventure WeFix!

Après six semaines de formation théorique et pratique, à distance et en présentiel, dispensée par nos formateurs, tu auras acquis une double compétence : technique et commerciale.

Véritable ambassadeur(drice) de WeFix, tes missions seront:

• D’animer ton point de vente grâce à tes qualités relationnelles qui te permettent d’attirer, orienter et fidéliser tes clients;
• D’être responsable de l’organisation: gestion des stocks, de la caisse et de la qualité du service proposé;
• De développer les performances commerciales de ton point de vente afin d’atteindre les objectifs ;
• De manager une équipe composée de 1 à 3 collaborateurs et de les accompagner au quotidien dans l’amélioration de leurs performances;
• De diagnostiquer et réparer tout type de panne, au même titre que ton équipe, grâce à la formation reçue;
• D’être le garant de la gestion RH de ton équipe: définition des plannings, organisation des congés, entretien d’évaluation;
• De résoudre avec talent les éventuelles réclamations clients.

Animé(e) par l’univers des nouvelles technologies, tu as très envie de participer au développement d'un concept innovant et ambitieux. Tu as idéalement déjà eu l'opportunité de manager un point de vente et/ou une équipe.

Chez WeFix nous recherchons une personnalité:

• Empathique, tu es à l’aise dans la relation avec le client ;
• Proactif tu sais anticiper et trouver des solutions;
• Autonome et rigoureux(se), tu aimes le défi et te dépasser au quotidien;
• Avec l’aptitude à manager de manière bienveillante, tu es intègre et à l’écoute;
• Pédagogue et disponible, tu accompagnes la montée en compétences technique et commerciale de ton équipe;
• Curieux(se) et force de proposition, tu as envie d’apprendre un nouveau métier;
• Dynamique, avec un brin d’audace, tu as une fibre commerciale débordante.

* Ce poste n'est pas compatible avec un contrat à mi-temps, un CDD, une alternance ou un stage.

* Ce poste est ouvert aux personnes en situation d'handicap.