Manager Relation Client — Hôtel de 300 chambres

Parc Astérix; Plailly; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes sur objectif

Intéressement et participation

Actions gratuites

Prestations CSE

Formation et accompagnement

Mobilité & évolution

Job summary

Le Parc Astérix recrute pour l’ouverture de l’Odyssée Hôtel: 200 postes à pourvoir dans un établissement de 300 chambres, au cœur du parc. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à créer un lieu d’exception dédié aux voyages.

Profil recherché: BTS Hôtellerie/Restauration et expérience en réception. Vous saurez fédérer, former et guider les équipes; disponibilité week-ends et nuits; contrat 36h30.

Qualifications

• Vous avez un niveau BTS en Hôtellerie/Restauration.
• Vous justifiez d'une expérience similaire dans le domaine de la réception.

Responsibilities

• Fédérer l’équipe autour d’une culture du service, de l’excellence et de la satisfaction client
• Former les équipes aux standards de service, à la posture relationnelle et à la gestion des situations complexes
• Connaître et présenter les prestations & services des hôtels, fournir des renseignements sur le Parc et le pôle hôtelier
• Assurer un suivi et une prise en charge personnalisée de notre clientèle fidèle durant le séjour à l’hôtel

Skills

Leadership d'équipe

Gestion des conflits

Sens du service

Organisation

Education

BTS Hôtellerie/Restauration

Job description

Le Parc Astérix recrute pour l’ouverture de l’Odyssée Hôtel: 200 postes à pourvoir dans un établissement de 300 chambres, au cœur du parc. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à créer un lieu d’exception dédié aux voyages.

Profil recherché: BTS Hôtellerie/Restauration et expérience en réception. Vous saurez fédérer, former et guider les équipes; disponibilité week-ends et nuits; contrat 36h30.