Manager Chargé(e) relation client - Odyssée Hôtel H/F

Parc Astérix

Plailly

Presencial

EUR 22 000 - 30 000

Tempo integral

Há 9 dias

Gerador de candidaturas

Uma candidatura completa num minuto — currículo e carta de apresentação personalizados, prontos a enviar.

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Primes sur objectif

Intéressement et participation

Actions gratuites

Prestations CSE

Formation et accompagnement

Mobilité & évolution

Resumo da oferta

Le Parc Astérix recrute pour l’ouverture de l’Odyssée Hôtel: 200 postes à pourvoir dans un établissement de 300 chambres, au cœur du parc. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à créer un lieu d’exception dédié aux voyages.

Profil recherché: BTS Hôtellerie/Restauration et expérience en réception. Vous saurez fédérer, former et guider les équipes; disponibilité week-ends et nuits; contrat 36h30.

Qualificações

Vous avez un niveau BTS en Hôtellerie/Restauration.
Vous justifiez d'une expérience similaire dans le domaine de la réception.

Responsabilidades

Fédérer l’équipe autour d’une culture du service, de l’excellence et de la satisfaction client
Former les équipes aux standards de service, à la posture relationnelle et à la gestion des situations complexes
Connaître et présenter les prestations & services des hôtels, fournir des renseignements sur le Parc et le pôle hôtelier
Assurer un suivi et une prise en charge personnalisée de notre clientèle fidèle durant le séjour à l’hôtel

Conhecimentos

Leadership d'équipe

Gestion des conflits

Sens du service

Organisation

Formação académica

BTS Hôtellerie/Restauration

Descrição da oferta de emprego

LE PARC ASTÉRIX, UNE AVENTURE HUMAINE AVANT TOUT !

Saisissez une opportunité unique de participer à l’ouverture de notre nouvel hôtel, l’Odyssée Hôtel, au cœur du Parc Astérix !

Avec 200 postes à pourvoir, ce prestigieux établissement de 300 chambres vous invite à vivre une aventure thématique inédite, inspirée des périples orientaux d'Astérix. Plongez dans un univers immersif, offrant une expérience hors du commun à nos visiteurs et rejoignez une équipe passionnée tout en participant à la création d’un lieu d’exception dédié aux voyages.

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

Fédérer l’équipe autour d’une culture du service, de l’excellence et de la satisfaction client
Former les équipes aux standards de service, à la posture relationnelle et à la gestion des situations complexes
Connaître et présenter les prestations & services des hôtels, fournir des renseignements sur le Parc et le pôle hôtelier
Assurer un suivi et une prise en charge personnalisée de notre clientèle fidèle durant le séjour à l’hôtel

LE JOB DONT VOUS ÊTES LE HÉROS :

Vous avez un niveau BTS en Hôtellerie/Restauration
Vous justifiez d'une expérience similaire dans le domaine de la réception.
Gaulois de terrain, votre dynamisme, votre sens de l'organisation et votre goût du challenge seront des atouts pour réussir pleinement vos missions
Vous avez le goût du travail en équipe et savez mettre en place un management de proximité afin de favoriser l'engagement de vos collaborateurs et de susciter leur motivation au quotidien.
Vous êtes force de proposition, diplomate et savez gérer les conflits

LES AVANTAGES DU VILLAGE :

Le travail bien fait et l’engagement, ça se récompense avec autre chose que des sangliers : primes sur objectif, intéressement et participation, plan d’attribution d’actions gratuites, accès aux prestations CSE, formation et accompagnement… De quoi vous donner envie de vivre l’aventure à fond avec nous.

Et si vous souhaitez grandir à nos côtés, on vous propose une carrière avec des opportunités de mobilité et perspectives d’évolution. Le tout dans un environnement de travail qui n’a rien à envier à nos amis gaulois !

Le Parc Astérix promeut la diversité, l’égalité professionnelle et l’emploi des travailleurs handicapés à travers ses pratiques de recrutement

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :