Manager Relation Client & Développement Commercial

Région Nouvelle-Aquitaine; La Rochelle; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Prime vacances

Tickets resto

Mutuelle d'entreprise

Intéressement/Participation

Évolution salariale

Résumé du poste

Yélo Mobilités recherche un manager terrain pour diriger et accompagner une équipe de conseillers en mobilité à La Rochelle. Vous animez la culture du service et la performance, tout en pilotant l'activité de la Maison de la Mobilité et en assurant la qualité de la relation client sur tous les canaux.

Vous devez développer l'activité commerciale, atteindre les objectifs et collaborer avec les services marketing et partenaires territoriaux.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et leadership.
• Orientation service et satisfaction client.
• Bonne maîtrise du Pack Office et CRM.
• Aisance relationnelle et organisation.

Responsabilités

• Animer quotidiennement une équipe et développer la performance.
• Organiser l'activité de la Maison de la Mobilité et superviser 8 agents.
• Piloter la relation client sur tous les canaux et traiter les réclamations.
• Développer l'activité commerciale et atteindre les objectifs de vente.
• Collaborer avec marketing et partenaires pour améliorer les services.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Développement commercial

Analyse d'indicateurs

Formation

Bac+3 commerce/management

Outils

Pack Office

CRM

Billettique

Gestion des bases de données

Description du poste

Yélo Mobilités recherche un manager terrain pour diriger et accompagner une équipe de conseillers en mobilité à La Rochelle. Vous animez la culture du service et la performance, tout en pilotant l'activité de la Maison de la Mobilité et en assurant la qualité de la relation client sur tous les canaux.

Vous devez développer l'activité commerciale, atteindre les objectifs et collaborer avec les services marketing et partenaires territoriaux.