Manager Régional Service Technique - Mulhouse F/H

Actual Talent; Mulhouse; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent en France recherche un responsable coordonnant le service technique et opérationnel sur le terrain. Vous encadrez une équipe de techniciens itinérants et un assistant service technique chargé de la planification.

Garant de la qualité de service, vous assurez le respect des engagements clients, les délais et la qualité d’intervention sur l’ensemble de votre région, et vous contribuez à l’atteinte des objectifs budgétaires tout en maintenant

Responsabilités

• Piloter l'équipe dé Techniciens itinérants et l'assistant service technique pour planifier les interventions.
• Veiller au respect des engagements clients: délais, qualité d’intervention et satisfaction.
• Optimiser la performance économique du service en gérant les ressources et les coûts.
• Assurer la fiabilité des opérations et la sécurité des moyens matériels.
• Participer au recrutement et au développement des compétences.

Description du poste

Rattaché à la Direction, vous assurez la coordination technique et opérationnelle sur le terrain. À ce titre, vous encadrez, animez et développez une équipe de techniciens itinérants ainsi qu’un assistant service technique en charge de la planification.

Garant de la qualité de service, vous veillez au respect des engagements clients, tant en termes de délais que de qualité d’intervention, sur l’ensemble de votre région. Vous contribuez également à l’atteinte des objectifs budgétaires et au maintien d’un haut niveau de satisfaction client.

Vos missions

Vous pilotez votre équipe avec exigence et engagement : organisation de l’activité, définition et suivi des objectifs, accompagnement des collaborateurs et participation aux recrutements. Vous optimisez la performance économique du service en veillant à l’efficacité des ressources et à la qualité des prestations délivrées. En tant que référent technique, vous garantissez la fiabilité des opérations, la bonne gestion des moyens matériels et le respect des normes de sécurité.

Ce poste offre un rôle central, à la croisée du management, de la performance opérationnelle et de l’expertise technique.