Manager polyvalent en alternance - Bordeaux

galileo; Bordeaux; Sur place; EUR 12 000 - 19 000; Temps partiel

Résumé du poste

ESG Sport Bordeaux recherche un Manager polyvalent en alternance à Bordeaux. Sous l'autorité du Directeur de Salle et du Directeur Adjoint, vous assurez les missions liées à la restauration, au commerce et au marketing et vous supervisez les hôtes d'accueil polyvalents.

Vous développez la relation client, prenez en charge la prospection et participez à la gestion de l'exploitation tout en contribuant à la promotion des services et offres de l'entreprise.

Qualifications

• Première année de Mastère en Management du sport avec intérêt pour le commerce.
• Première expérience en gestion d'équipe souhaitée.
• Orientation résultats et goût du challenge cliente.

Responsabilités

• Management: faire respecter les procédures et former les hôtes polyvalents.
• Relation client: accueillir et informer les clients, gestion du standard téléphonique.
• Gestion de l'exploitation: préparer services midi/soir, veiller à l hygiène et à la propreté, suivi administratif.
• Gestion du commerce: développer les ventes dans les espaces escalade et restauration, fidéliser les clients, prospection.
• Marketing-Design: publier les nouveautés sur les réseaux et créer des templates pour les offres et évènements.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Prospection commerciale

Marketing

Formation

Bac+3/4

Description du poste

Contrat d'alternance basé à Bordeaux et au sein de l'école ESG Sport Bordeaux.

Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'école ESG Sport Bordeaux et notre entreprise collaboratrice .

Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

Localisation du poste : Bordeaux

Localisation de l'école : Bordeaux

Secteur d'activité : Sport

Notre entreprise partenaire propose un poste de Manager polyvalent avec expérience commerciale H/F en alternance.

Le Manager polyvalent, sous l'autorité du Directeur de Salle et du Directeur Adjoint, est chargé d'accomplir diverses missions concernant la partie restauration, commerciale et marketing de l'entreprise et supervise les hôtes d'accueil polyvalents.

Les missions

Management

• Faire respecter les procédures de notre entreprise partenaire aux hôtes d'accueil polyvalents,
• Participer à la formation et à l'évolution des hôtes d'accueil polyvalents,
• Maintenir une cohésion d'équipe.

Développer la relation client

• Accueillir, orienter et informer les clients,
• Assurer la permanence téléphonique.

Participation à la gestion de l'exploitation

• Préparer et effectuer les services du midi et du soir,
• Être garant de l'hygiène et de la propreté de la salle,
• Assurer le suivi administratif de la salle avec le directeur adjoint.

Gestion du commerce

• Réaliser et développer la vente des produits dans la partie escalade et la partie restauration,
• Fidéliser les clients en leur présentant les services et avantages de l'entreprise,
• Faire de la prospection pour optimiser les résultats de la salle (phoning et sur terrain).

Gestion Marketing-Design

• Participer à la publication quotidienne de ses nouveautés sur ses réseaux sociaux,
• Editer des templates en fonction de ses offres et évènements.

Profil recherché

• Vous êtes en première année de Mastère en Management du sport avec un intérêt pour le commerce,
• Vous avez une première expérience en gestion d'équipe,
• Vous êtes orienté résultats et aimez relever des défis,
• Vous êtes animé par la volonté de satisfaire les demandes des clients,
• Décrocher le téléphone pour proposer ses nouvelles offres à ses clients est un challenge que vous acceptez de relever,
• Vous aimez vous impliquer et vous appliquer dans votre travail, et recherchez toujours de nouvelles idées à proposer pour améliorer votre environnement et votre travail,
• Vous avez un intérêt pour le monde du sport et la restauration.

Lieu principal : Bordeaux

Type d'emploi : Alternance

Domaine d'activité : Business

Niveau d'étude : BAC +3/4