Manager Opérationnel (H/F)

OUREA; Saint-Lary-Soulan; Sur place; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule fourni

7 semaines de congés payés

Primes liées au résultat

Résumé du poste

OUREA recherche un Manager Opérationnel (H/F) à Saint-Lary-Soulan pour piloter le quotidien d'une résidence de standing. Vous coordonnez les équipes, accueillez les locataires et assurez le bon déroulement des séjours, tout en gérant les stocks et les interventions techniques.

CDI à temps plein (35h/semaine) avec un salaire brut mensuel entre 2 500 et 2 700 euros, primes liées aux résultats et vehicle mis à disposition pour déplacements professionnels.

Qualifications

• Expérience en gestion opérationnelle souhaitée (1 an minimum).
• Maîtrise des outils de réservation et gestion de résidence/établissement.
• Aptitude à coordonner équipes et services (réception, ménage, prestataires).

Responsabilités

• Assurer la gestion opérationnelle de la résidence et le quotidien du site.
• Coordonner les équipes (réception, ménage, prestataires) et accompagner les clients.
• Gérer les arrivées/départs, le service petit-déjeuner et les stocks.
• Veiller à la qualité des appartements et espaces communs.
• Identifier et suivre incidents techniques et améliorations
• Utiliser les outils de réservation et de gestion de résidence pour optimiser l'organisation.

Connaissances

Gestion opérationnelle

Animation équipe

Relation client

Planification

Organisation

Gestion des urgences

Utilisation outils numériques

Rédaction professionnelle

Suivi administratif

Coordination des prestataires

Description du poste

Manager Opérationnel (H/F) 65 - ST LARY SOULAN

Offre n° 213QFFN
Manager Opérationnel (H/F)

Vous aimez les journées qui ne se ressemblent pas, trouver rapidement des solutions et faire en sorte que tout fonctionne parfaitement ?Nous recherchons un(e) Manager opérationnel(le) pour piloter le quotidien d'une résidence de standing située au cœur de Saint-Lary-Soulan.Ici, pas de poste figé derrière un bureau : vous êtes au centre de la vie de la résidence. Vous coordonnez les équipes, accompagnez les clients, suivez les appartements et intervenez lorsqu'un imprévu se présente.Votre quotidienVous assurerez la gestion opérationnelle de la résidence et serez notamment amené(e) à :Accueillir, renseigner et accompagner les locataires avant et pendant leur séjour ;Veiller au bon déroulement des arrivées et des départs ;Préparer et assurer ponctuellement le service des petits-déjeuners ;Organiser et coordonner les équipes de réception, de ménage et les prestataires ;Contrôler la qualité des appartements et des espaces communs ;Suivre les plannings de ménage et les priorités opérationnelles ;Gérer les stocks de linge, de produits d'accueil et de fournitures ;Veiller au bon fonctionnement de la piscine et des équipements communs ;Centraliser les difficultés rencontrées au quotidien et participer activement à leur résolution ;Identifier, signaler et suivre les incidents techniques ;Organiser les interventions des artisans et prestataires extérieurs ;Assurer le lien avec les propriétaires lorsque cela est nécessaire ;Utiliser les outils de réservation et de gestion de la résidence ;Participer à l'amélioration de l'organisation, des procédures et de l'expérience client.Le profil que nous recherchonsNous recherchons avant tout une personne fiable, dynamique et débrouillarde, capable de prendre des décisions et de garder son calme face aux imprévus.Vous vous reconnaîtrez probablement si :Vous aimez être sur le terrain et voir concrètement le résultat de votre travail ;Vous êtes polyvalent(e) et savez passer facilement d'une mission à une autre ;Vous avez le sens des responsabilités et n'attendez pas que les problèmes se règlent seuls ;Vous savez organiser une équipe avec bienveillance et efficacité ;Vous êtes autonome, tout en appréciant le travail collectif ;Vous avez un excellent contact avec les clients ;Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les plateformes de réservation ;Vous savez prioriser, anticiper et trouver des solutions pratiques ;Vous souhaitez vous investir durablement dans un établissement à taille humaine.Une expérience dans l'hébergement touristique, l'hôtellerie, la location saisonnière, la gestion de résidence ou la coordination d'équipes est souhaitée.La maîtrise de l'espagnol est un véritable plus. La pratique de l'anglais sera également appréciée.Le permis B est nécessaire pour effectuer certains déplacements professionnels ponctuels.Ce que nous proposonsUn CDI à temps plein de 35 heures; Un salaire compris entre 2 500 € et 2 700 € brut par mois, selon le profil et l'expérience ; 7 semaines de congés payés par an ; Des primes liées aux résultats ; Un véhicule mis à disposition pour les déplacements professionnels ponctuels ; Une vraie autonomie dans l'organisation quotidienne ; Un cadre de travail privilégié au cœur des Pyrénées ; Une organisation adaptée au rythme saisonnier de la résidence.En très haute saison, le rythme est soutenu, avec généralement un jour de repos par semaine. En basse saison, l'organisation permet de bénéficier de périodes plus calmes et de jusqu'à trois jours de repos hebdomadaires, tout en respectant le volume horaire prévu.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros à 2700.0 Euros - Primes liées au résultat
• Primes
• Primes liées au résultat

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Planification des tâches et gestion des priorités Cette compétence est indispensable
• Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements
• Animer, coordonner une équipe
• Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
• Assurer la confidentialité des échanges et informations
• Contrôler la conformité des procédures internes
• Coordonner les activités entre différents départements
• Gestion des urgences et des imprévus
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Maintenir à jour les dossiers administratifs
• Préparer les dossiers pour les réunions de direction
• Relayer de l'information
• Représenter et mettre en valeur l'image de l'entreprise
• Rédiger un écrit professionnel
• Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
• Utiliser les outils numériques
• Utiliser une messagerie sécurisée

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Agences immobilières

Employeur

3 à 5 salariés