Manager Opérationnel – CRA et Contentieux

CPAM des Bouches-du-Rhône (Assurance Maladie); Marseille; Sur place; EUR 29 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise et prévoyance

Télétravail possible après 6 mois

5 semaines de CP + RTT

Remboursement des frais de transport (

Prime d'intéressement et épargne salar

Résumé du poste

La CPAM des Bouches-du-Rhône recherche un Manager Opérationnel pour le Service Contentieux Technique et Général, à Marseille, CDI, 37h30/39h selon progression, et statut de cadre supérieur.

Vous piloterez l'unité Secrétariat CRA, organiserez les recours amiables, animerez les réunions, et assurerez le reporting et les évolutions du processus tout en assurant le encadrement et le développement des agents.

Qualifications

• Connaissance approfondie de la réglementation de l'Assurance Maladie.
• Maîtrise des CRA et des procédures contentieuses.
• Capacité à analyser des situations complexes et proposer des solutions.
• Excellente rédaction et rigueur juridique.

Responsabilités

• Piloter l'activité de la Commission de Recours Amiable.
• Encadrer et développer l'équipe de CRA.
• Analyser les indicateurs et piloter les plans d'amélioration.
• Assurer les relations internes et externes liées au contentieux.

Connaissances

Réglementation AM

Maîtrise CRA

Analyse juridique

Excel avancé

Rédaction juridique

Formation

Formation juridique

Outils

Excel

Description du poste

La CPAM des Bouches-du-Rhône recherche un Manager Opérationnel pour le Service Contentieux Technique et Général, à Marseille, CDI, 37h30/39h selon progression, et statut de cadre supérieur.

Vous piloterez l'unité Secrétariat CRA, organiserez les recours amiables, animerez les réunions, et assurerez le reporting et les évolutions du processus tout en assurant le encadrement et le développement des agents.