Manager Operationnel Aripa par Mutation H/F

Bassin de Pompey; Nancy; Hybride; EUR 34 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Couverture santé

Épargne et prévoyance

Congés et horaires

Formation

Résumé du poste

La Caf de Meurthe-et-Moselle recrute un manager opérationnel pour le pôle ARIPA afin de piloter l'ordonnancement et l'animation d'équipe.

Sous la responsabilité du Responsable ARIPA, vous exercerez un rôle central dans l'organisation, la coordination et l'amélioration continue des pratiques, tout en assurant le suivi des collaborateurs et le respect des objectifs et des délais.

Qualifications

• Capacité à fédérer les équipes et à encadrer un collectif de travail.
• Capacité d'assimilation de la réglementation et des outils.
• Qualités d'organisation, anticipation, de planification et de reporting.
• Qualités relationnelles.
• Capacité d'analyse, de synthèse et de communication.
• Aptitude au pilotage interne.
• Rigueur et adaptabilité.
• Esprit d'initiative et d'autonomie.
• Maîtrise des outils informatiques (Office 365) et collaboratifs.

Responsabilités

• Piloter et ordonnancer l'activité.
• Organiser la répartition des activités et garantir l'écoulement des charges.
• Élaborer le plan d'ordonnancement hebdomadaire.
• La répartition du suivi de l'activité sera définie en lien avec le responsable.
• Planifier et organiser les activités du service.
• Suivre la performance et traiter les dysfonctionnements.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification

Reporting

Analyse

Communication

Autonomie

Rigueur

Office 365

Formation

Niveau 5C/6

Outils

Office 365

Description du poste

CAF DE LA MEURTHE-ET-MOSELLEBienvenue à la Caf 54, notre mission : accompagner au quotidien les familles, les étudiants, les personnes isolées et bien d'autres ! Acteur socio-économique de tout premier ordre avec plus de 2 millions d'euros versés en moyenne chaque jour de l'année, la Caf accompagne les familles dans leur vie quotidienne à travers une offre globale de service.Nous rejoindre, c'est intégrer un collectif de travail ambitieux fédéré par des valeurs fortes et toujours en quête de nouveaux projets.Vous recherchez un emploi qui a du sens ? Vous avez le sens de l'intérêt général ? Vous partagez les valeurs de solidarité et aimez le travail en équipe ? Alors, rejoignez-nous !

La Caf de Meurthe et Moselle oeuvre pour l'Agence de Recouvrement et d'Intermédiation financière des Pensions Alimentaires (ARIPA). À ce titre elle gère, en tant que Caf pivot, le recouvrement des pensions alimentaires pour le compte d'autres Caf dans le cadre d'un contrat de mutualisation. Rattaché(e) au responsable du Pôle ARIPA, le/la manager opérationnel(le) contribue au pilotage quotidien d'un service composé de 27 gestionnaires et de 3 assistants managers. Il/Elle joue un rôle central dans l'organisation et la coordination de l'activité, avec une responsabilité particulière en matière d'ordonnancement et de management direct d'une partie de l'équipe. En lien étroit avec le responsable du service et les assistants managers, il/elle veille à la bonne répartition des activités, au respect des objectifs et des délais, ainsi qu'à la qualité et à la performance du service. Il/Elle assure le suivi de l'activité, contribue à la résolution des difficultés rencontrées et participe à l'amélioration continue des pratiques et des processus. Il/Elle assure également l'accompagnement et le suivi des collaborateurs dont il/elle a la responsabilité, favorise la circulation des informations et contribue à la mise en oeuvre des évolutions réglementaires, techniques et organisationnelles. Le poste requiert des capacités d'organisation, d'analyse, de coordination et d'animation d'équipe, ainsi que de la rigueur, de la réactivité et une capacité à travailler en transversalité.

Description du poste

Sous la responsabilité du Responsable ARIPA, vous aurez pour missions :

• Piloter et mettre en oeuvre l'ordonnancement de l'activité
• Organiser et ajuster la répartition des activités afin de garantir un écoulement régulier des charges, l'atteinte des objectifs et l'équilibre de l'activité entre les caisses.
• Vous vous appuierez sur les recommandations nationales d'ordonnancement ainsi que sur les retours terrain des assistants managers pour élaborer le plan d'ordonnancement hebdomadaire et en assurer la mise en oeuvre.
• La répartition du suivi de l'activité sera définie en lien avec le responsable du service.
• Planifier et organiser les activités du service
• Organiser les ressources et prioriser les activités afin d'assurer la continuité et la bonne réalisation des missions du service.
• Suivre la performance et traiter les dysfonctionnements
• Suivre les résultats de l'activité à travers les indicateurs et tableaux de bord, identifier les écarts et mettre en oeuvre les actions nécessaires pour garantir l'atteinte des objectifs.
• Optimiser les processus et accompagner les évolutions
• Identifier les leviers d'amélioration des méthodes de travail et contribuer à leur mise en oeuvre afin d'améliorer l'efficacité, la qualité et la performance de l'activité.
• Vous prendrez notamment en charge la circulation et la diffusion des informations techniques et réglementaires au sein du service.
• Contribuer au management de l'équipe en relai du responsable de service : encadrement et développement des compétences dans le cadre des orientations définies par le responsable de service
• Participer à la réalisation des entretiens annuels et les entretiens de suivi ;
• Assurer le suivi des agents en matière de performance et de qualité ;
• Identifier les besoins de formation et contribuer à la mise en oeuvre des actions adaptées ;
• Favoriser la cohésion, la collaboration et la qualité du fonctionnement de l'équipe .
• Vous assurerez également la suppléance du responsable du service en son absence afin de garantir la continuité du management et du pilotage de l'activité.
• Communiquer et assurer la coordination avec les partenaires et la hiérarchie
• Assurer la circulation des informations utiles au pilotage de l'activité et développer une coordination efficace avec les différents interlocuteurs du réseau ARIPA.

Profil recherché

Vos compétences

• Capacité à fédérer les équipes et à encadrer un collectif de travail
• Capacité d'assimilation de la réglementation et des outils
• Qualités d'organisation, anticipation, de planification et de reporting
• Qualités relationnelles
• Capacité d'analyse, de synthèse et de communication
• Aptitude au pilotage interne
• Rigueur et adaptabilité
• Esprit d'initiative et d'autonomie
• Maîtrise des outils informatiques (office 365) et collaboratifs

Votre formation

Le (la) candidat (e) occupe actuellement la fonction de manager métiers ou d'assistant manager métiers.

Informations complémentaires

Niveau 5C ou 6 avec une expérience de management confirmé de la grille de classification du personnel administratif (Convention collective du personnel de Sécurité sociale).

Salaire annuel brut de 34090€ à 42080 €

Evolution salariale

• Conformément aux dispositions conventionnelles en cas de mobilité fonctionnelle sans changement de niveau, un pas de compétence sera attribué, soit 13 points.
• Application des dispositions conventionnelles dans le cadre d'un parcours professionnel.

Au sein de notre organisme, vous retrouverez une saine articulation entre la vie professionnelle et personnelle, ainsi qu'une démarche RSE engagée.

Conformément aux engagements pris par la Caf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Pour les candidats sélectionnés, un entretien avec un jury se tiendra en présentiel. A l'issue des entretiens les candidats seront invités à poursuivre la procédure de recrutement auprès d'un cabinet de recrutement.