Manager offres et contrats F/H

EDF; Lyon; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

EDF Lyon recherche un(e) Responsable Administration des Ventes et Assistance Projet, chargé(e) de piloter une équipe de 15 gestionnaires et d’assurer le bon déroulement des activités.

Diplômé(e) Bac+5 en administration des ventes ou domaine connexe, avec 10 ans d’expérience, vous maîtrisez SAP et MS Office (Excel avancé) et vous savez fédérer, faire monter en compétence et optimiser les processus tout en garantissant la qualité du service client.

Qualifications

• Diplôme BAC+5 dans les domaines ciblés et maîtrise des indicateurs de performance.
• Expérience d'au moins dix ans dans l'administration des ventes, finance ou pilotage.
• Expérience en management d'équipe et en management transverse.

Responsabilités

• Manager l'équipe Administration des Ventes / Assistance Projet.
• Encadrer une équipe de 15 gestionnaires offres et contrats.
• Superviser les procédures achats, facturation et contractualisation.
• Contribuer au pilotage RH: recrutements, entretiens et revues salariales.
• Assurer conformité SAP, data quality et reporting KPI.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Gestion de projets

Analytique

Orientation client

Formation

BAC+5 en administration des ventes / finance / contrôle de gestion / commerce / gestion de projet

Outils

SAP

Microsoft Office

Excel

Description du poste

À ce titre, vos responsabilités s'articulent autour de trois axes.

• Manager l'équipe Administration des Ventes / Assistance Projet
• Encadrer, animer et fédérer une équipe de 15 gestionnaires offres et contrats.
• Garantir la sécurité des collaborateurs et assurer leur accompagnement au quotidien.
• Veiller à l'adéquation entre la charge de travail et les ressources afin d'assurer la continuité des activités.
• Définir les objectifs individuels et collectifs, suivre leur réalisation et accompagner les collaborateurs dans leur développement grâce à des feedbacks réguliers.
• Animer les réunions d'équipe et renforcer la coopération entre les équipes basées à Lyon, Paris et Creys-Malville.
• Déployer, harmoniser et faire évoluer les procédures, méthodes et outils de gestion des offres et des contrats en fonction des segments commerciaux.
• Participer, aux côtés de la Directrice du département, aux processus RH : recrutements, entretiens annuels, revues salariales et revues des talents.
• Accompagner les parcours professionnels des collaborateurs à travers le développement des compétences, les formations, les habilitations, le mentorat et la prise de responsabilités.
• Organiser l'intégration et la montée en compétences des nouveaux collaborateurs.
• Piloter les activités Administration des Ventes / Assistance Projet
• Superviser l'élaboration des offres commerciales et des dossiers d'offres, notamment la validation des fiches de prix.
• Superviser l'élaboration des contrats et des échéanciers de paiement.
• Garantir la gestion et le suivi des commandes dans SAP.
• Coordonner les opérations de facturation et assurer le traitement des factures.
• Assurer le suivi des échéances de paiement et contribuer au pilotage du cash.

Participer au suivi documentaire des projets.

• Garantir la mise à jour des standards de l'équipe, notamment les fiches de prix.
• Collecter, consolider et suivre les indicateurs contractuels (prises de commandes, contrats-cadres, etc.).
• Veiller à l'application de la loi 75.
• Identifier les points de blocage, coordonner les actions correctives avec les différents interlocuteurs et assurer leur résolution.
• Accompagner les évolutions réglementaires et organisationnelles, notamment le déploiement de la nouvelle loi de finances, les évolutions de SAP et le déploiement éventuel de MOCA V2 au sein d'autres entités.
• Garantir la fiabilité des données, le respect des procédures ainsi que la qualité de service apportée aux clients internes.
• Contribuer à l'amélioration continue
• Partager, formaliser et pérenniser les connaissances, méthodes et bonnes pratiques.

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+5 en administration des ventes, finance, contrôle de gestion, commerce ou gestion de projet, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins dix ans acquise dans des fonctions d'administration des ventes, de finance, de contrôle de gestion, de support projet ou de pilotage d'activités. Vous avez également développé une expérience réussie en management d'équipe de proximité ou en management transverse.

En lien étroit avec la Directrice du département, les responsables de services projets, les chefs de projet, les ingénieurs d'affaires, les responsables de lignes d'activité et les planificateurs, vous garantissez le bon déroulement des activités du pôle. Vous travaillez également en étroite collaboration avec les équipes Comptabilité clients et fournisseurs, Finance, Contrôle de gestion, Ressources Humaines, Achats, les interfaces travaux ainsi que les autres Business Units, notamment I&C, afin d'assurer la fluidité des opérations et la qualité du service rendu.

Vous maîtrisez SAP ainsi que les outils de la suite Microsoft Office et possédez une excellente maîtrise d'Excel, notamment des formules avancées et des tableaux croisés dynamiques. La connaissance des macros VBA constitue un atout. Vous disposez par ailleurs d'un niveau d'anglais intermédiaire minimum.

Reconnu(e) pour votre leadership, vous savez fédérer une équipe autour d'objectifs communs tout en favorisant un climat de confiance et de coopération. Votre sens du service et votre orientation client vous permettent d'interagir efficacement avec des interlocuteurs variés, tant en interne qu'en transverse.

Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, vous faites preuve d'écoute, de diplomatie et d'assertivité. Vous êtes à l'aise pour conduire des réunions, accompagner le changement et communiquer avec clarté, y compris dans des situations complexes.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités, adapter les ressources aux variations d'activité et piloter la performance à l'aide d'indicateurs. Votre capacité d'analyse, votre esprit de synthèse et votre goût du travail collaboratif vous permettront de réussir pleinement dans cette fonction.