Chargé d’affaires H/F

FM Logistic; Crépy-en-Valois; Sur place; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Statut Agent de maitrise

Prime d'Objectif Trimestrielle

13ème mois

Carte ticket restaurant

Intéressement

Participation aux bénéfices

Mutuelle

Résumé du poste

FM Logistic recherche un profil capable de piloter et suivre des offres et prestations clients avec rigueur et organisation. Vous anticipez les besoins, proposez des solutions adaptées, coordonnez les équipes et assurez un reporting fiable.

Doté d’un excellent relationnel, vous garantissez la satisfaction et la fidélisation des clients tout en respectant les engagements et les process internes.

Qualifications

• Nous recherchons un(e) professionnel(le) capable de piloter et suivre des offres et prestations clients avec rigueur et organisation.
• Vous savez anticiper les besoins, proposer des solutions adaptées et coordonner les équipes.
• Vous assurez un reporting fiable et un bon relationnel.
• Maitrise d'Excel et Sheet.

Responsabilités

• Concevoir des offres : identifier les besoins, conseiller et élaborer les modalités de facturation.
• Suivre les prestations : planifier la mise en production et respecter les échéances.
• Fidéliser les clients et développer l’activité : garantir la qualité et le reporting.
• Garantir le reporting client : consolider le reporting auprès des clients.

Connaissances

Rigueur

Pilotage d'offres

Relation client

Esprit d'équipe

Outils

Excel

Sheets

Description du poste

Concevoir des offres :

Identifier, anticiper les besoins, conseiller, participer aux études et valoriser des solutions, élaborer les modalités de facturation, s’assurer de la rentabilité commerciale des dossiers, définir un programme de livraisons.

Suivre les prestations :

suivre le planning de mise en production, faire respecter les échéances, s’assurer de la conformité des produits au lancement de la production, participer à l'élaboration des dossiers de productions.

Fidéliser les clients et développer l’activité :

Garantir un relationnel efficace et une qualité de prestation en cohérence avec les attentes et engagements clients (taux de service, cahier des charges,…), suivre les règlements, communiquer les anomalies, l’avancement de la production, mettre en œuvre les plans d’actions et d'optimisation.

Garantir le reporting client :

s’assurer du reporting auprès des clients et le consolider.

• Statut Agent de maitrise
• Prime d'Objectif Trimestrielle
• 13ème mois
• Carte ticket restaurant
• Intéressement
• Participation aux bénéfices
• Mutuelle

Profil de candidat recherché :

Nous recherchons un(e) professionnel(le) capable de piloter et suivre des offres et prestations clients avec rigueur et organisation. Vous savez anticiper les besoins, proposer des solutions adaptées, coordonner les équipes et assurer un reporting fiable. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous faites preuve de proactivité, d’adaptabilité et d’esprit d’équipe pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Maitrise d'Excel et Sheet

Compétences :

• Rigueur