Manager Multi-Sites - Bureaux Opérés

Hiptown; Paris; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Job summary

Hiptown recherche un/une Manager multi-sites pour piloter l’exploitation d’environ 9 sites à Paris et en Île-de-France, assurer la qualité des services et garantir une expérience client élevée, en collaboration avec l’équipe Exploitation et le City Manager.

Vous contribuerez au développement commercial, suivrez les indicateurs de satisfaction et animerez la relation client, avec une présence sur le terrain et des visites régulières sur les sites.

Qualifications

• Votre sens du service et votre relationnel.
• Votre organisation et votre rigueur.
• Votre adaptabilité et votre débrouillardise.
• Votre sens commercial.
• Votre autonomie et votre réactivité.

Responsibilities

• Assurer le bon fonctionnement quotidien des espaces et veiller à leur qualité.
• Réaliser des visites régulières sur les sites afin de contrôler leur état, leur propreté et la qualité des prestations.
• Coordonner les interventions des prestataires techniques et assurer le suivi des demandes.
• Suivre les factures des prestataires et veiller à la bonne gestion administrative de votre périmètre.
• Identifier les dysfonctionnements, prioriser les actions et mettre en œuvre les solutions adaptées.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer le suivi de leurs demandes.
• Répondre aux sollicitations quotidiennes liées à la vie de bureau et apporter des solutions concrètes.
• Animer la relation client et contribuer à faire grandir la communauté Hiptown.
• Veiller à la qualité de service et participer à l’amélioration continue de l’expérience client.
• Organiser et réaliser des visites des espaces auprès des prospects et des agents immobiliers.
• Présenter les offres Hiptown et valoriser les espaces disponibles.
• Élaborer des propositions commerciales personnalisées à partir des modèles existants.
• Participer à l’optimisation du taux d’occupation des sites et contribuer à leur performance commerciale.
• Suivre les indicateurs de satisfaction client et les résultats des contrôles qualité.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de rentabilité et de performance économique des sites.
• Veiller à la qualité des prestations et à la bonne coordination des différents intervenants.

Skills

Service client

Organisation

Autonomie

Sens commercial

Réactivité

Job description

Hiptown recherche un/une Manager multi-sites pour piloter l’exploitation d’environ 9 sites à Paris et en Île-de-France, assurer la qualité des services et garantir une expérience client élevée, en collaboration avec l’équipe Exploitation et le City Manager.

Vous contribuerez au développement commercial, suivrez les indicateurs de satisfaction et animerez la relation client, avec une présence sur le terrain et des visites régulières sur les sites.