Manager KAM Grands Comptes — Stratégie & Croissance

Helloasso; France; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

HelloAsso, basé en France, recherche un Manager KAM Grands Comptes pour piloter l’équipe dédiée et assurer la croissance du segment collectant ≥100k€. Vous travaillez en lien avec les Account Executives et les équipes KAM Partenariats, en déployant des playbooks, des indicateurs de santé et des process robustes.

Vous fédérez une équipe autour de la posture commerciale, de l’exigence opérationnelle et d’un socle data pour prioriser les comptes à fort potentiel, tout en restant aligné sur les

Qualifications

• 7 années d’expérience minimum en Account Management / KAM.
• Première expérience en management ou leadership transversal.
• Expérience en upsell et cross-sell avec portefeuille à fort volume.
• Capacité à arbitrer et prioriser dans un contexte de ressources limitées.
• Bonne connaissance du modèle économique du secteur associatif est un plus.
• Appétence data et outils pour construire des logiques de priorisation et d’alerting.
• Structuré(e), rigoureux(se) et orienté(e) résultats, avec aisance relationnelle.

Responsabilités

• Manager l’équipe KAM et piloter la segmentation et l’allocation des ressources.
• Définir des playbooks et indicateurs de santé par compte.
• Former et faire monter en compétence l’équipe.
• Piloter la performance commerciale du segment Grands Comptes.
• Déployer des actions marketing scalables pour ce segment.
• Contribuer aux sujets produits et réflexions stratégiques.
• Réaliser le reporting KPI et gestion de projets.
• Gérer les risques et assurer la conformité avec les standards HelloAsso.

Connaissances

KAM management

Upsell / Cross-sell

Account management

Portfolio management

Prioritization

Data & analytics

Sector knowledge

Outils

CRM systems

Scoring tools

Description du poste

HelloAsso, basé en France, recherche un Manager KAM Grands Comptes pour piloter l’équipe dédiée et assurer la croissance du segment collectant ≥100k€. Vous travaillez en lien avec les Account Executives et les équipes KAM Partenariats, en déployant des playbooks, des indicateurs de santé et des process robustes.

Vous fédérez une équipe autour de la posture commerciale, de l’exigence opérationnelle et d’un socle data pour prioriser les comptes à fort potentiel, tout en restant aligné sur les