Manager Inside H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Bordeaux; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un manager Inside Sales B2B pour structurer et professionnaliser une organisation en forte croissance. Vous piloterez une équipe d'Inside Sales à Bordeaux et un Responsable Inside Sales basé à Paris, avec un focus sur les résultats: placements, chiffre d'affaires et qualité du pipeline.

Rattaché à la Directrice Commerciale, vous déployerez des méthodes data-driven,Rayonnez sur les cycles de prospection, qualification et closing et vous assurerez l'intégration

Qualifications

• Expérience en management d'équipes commerciales
• Capacité à coacher et à développer des managers
• Maitrise des outils CRM et pilotage de performance

Responsabilités

• Piloter la performance et décliner les objectifs individuels et collectifs
• Manager les équipes et un manager
• Installer un pilotage data-driven de l'activité (placements, CA, conversion)
• Structurer et scaler le modèle, harmoniser les méthodes et les processus
• Coacher les équipes sur prospection, pitch et closing, diffuser les meilleures pratiques
• Optimiser les ressources et coordonner les équipes et les activités commerciales

Connaissances

Management d'équipe

Coaching

Pilotage data

CRM usage

Prospection

Forecasting

Outils

CRM

Sourcing tools

Automation

Description du poste

Mon client est un groupe national en forte croissance, positionné à la croisée de la formation et de l'emploi : chaque année, ses équipes commerciales mettent en relation des milliers de jeunes talents en alternance avec des entreprises de toutes tailles, partout en France. Son activité Inside Sales B2B est le moteur de ce modèle : c'est elle qui active les besoins des entreprises, qualifie les opportunités et transforme ces besoins en placements concrets. L'activité est déjà solide. L'enjeu aujourd'hui est de la faire changer d'échelle. Ma mission : trouver le manager qui va structurer, professionnaliser et faire grandir cette organisation.

Le posteRattaché(e) à la Directrice Commerciale en charge des PME et ETI, vous pilotez l'ensemble de l'activité Inside Sales B2B avec un double périmètre : - une équipe d'Inside Sales que vous managez en direct, à Bordeaux ; - un Responsable Inside Sales, lui-même manager d'une équipe plus réduite basée à Paris. C'est un poste de manager de managers, avec une vraie responsabilité de résultats : nombre de placements, chiffre d'affaires, taux de conversion, vitesse de placement et qualité du pipeline B2B.

Vos responsabilités

• Piloter la performance : Décliner les objectifs individuels et collectifs, suivre le funnel de bout en bout (besoin entreprise opportunité sourcing shortlist entretien placement), arbitrer les priorités selon le potentiel business et l'urgence, développer la récurrence des entreprises clientes.
• Manager les équipes et manager un manager : Animer les rituels de performance (daily, weekly, pipeline reviews, forecast), coacher les commerciaux sur la prospection, la qualification, le pitch et le closing, accélérer l'onboarding des nouveaux. Donner au Responsable Inside Sales le cadre et les moyens de réussir, challenger ses plans d'action, le faire grandir comme manager - sans se substituer à lui.
• Installer un pilotage data-driven : Construire une lecture simple et fiable de l'activité : placements, CA, opportunités activées, conversion à chaque étape, délais, productivité par commercial et par équipe. En tirer des plans d'action rapides et un forecast crédible pour la direction.
• Structurer et scaler le modèle : Harmoniser les méthodes entre les équipes, structurer les séquences de prospection et de relance, optimiser les process de matching et de shortlist, imposer une utilisation rigoureuse du CRM, développer les outils de sourcing, d'automatisation et d'IA pour recentrer les équipes sur la valeur ajoutée.
• Faire monter le niveau commercial : Écoutes d'appels, co-calls, revues d'opportunités, challenge des scripts et argumentaires, diffusion des pratiques des top performers, culture du test & learn et du closing.
• Optimiser les ressources et coordonner : Dimensionner les équipes selon les volumes, répartir les leads, anticiper les pics d'activité. Travailler main dans la main avec les équipes grands comptes, les équipes terrain en charge des talents, la direction commerciale et les équipes outils/opérations.