Manager Indemnisation MRH Corporel — Leadership & Impact

Groupe BPCE; Martillac; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Prime de vacances

Télétravail jusqu'à 10 jours/mois

Mobilités et voyages CSE

Résumé du poste

BPCE Assurances IARD recherche un Manager Indemnisation MRH Corporel pour piloter une équipe dédiée et assurer la qualité d’indemnisation tout en optimisant la rentabilité du service client.

Le poste propose un télétravail jusqu’à 10 jours par mois et des perspectives d’évolution au sein du groupe BPCE. Vous coordonnerez les chargés d’indemnisation et contribuerez à l’amélioration continue des processus.

Qualifications

• Expérience managériale 3 à 5 ans en service d'indemnisation.

Responsabilités

• Piloter, animer et manager une équipe de chargés d’indemnisation MRH Corporel/GAV.
• Assurer la qualité de service rendu au client par votre équipe.
• Promouvoir et accompagner l'amélioration continue au sein de votre équipe.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
• Accompagner les collaborateurs (intégrer et former, évaluer et développer les compétences, entretiens de suivi).
• Planifier les activités et optimiser la performance de l'entreprise.
• Veiller au respect des consignes et assurer la remontée des données d'activité.
• Maintenir un climat social sain et mobiliser l'équipe.

Connaissances

Gestion d'équipe

Pilotage d'activités

Relation client à distance

Rigueur et autonomie

Compétences rédactionnelles

Description du poste

BPCE Assurances IARD recherche un Manager Indemnisation MRH Corporel pour piloter une équipe dédiée et assurer la qualité d’indemnisation tout en optimisant la rentabilité du service client.

Le poste propose un télétravail jusqu’à 10 jours par mois et des perspectives d’évolution au sein du groupe BPCE. Vous coordonnerez les chargés d’indemnisation et contribuerez à l’amélioration continue des processus.