Manager Équipe Indemnisation – Leadership Télétravail

Santévet Group; Lyon; On-site; EUR 54,000 - 76,000; Full time

Job summary

Santévet Group recherche un(e) Team manager pour l'équipe indemnisation, basée à Lyon et Lille. Vous serez rattaché(e) au Responsable opérationnel des activités Back-Office et piloterez une vingtaine de gestionnaires Indemnisation Santévet.

Le poste demande 2 à 5 ans d’expérience en management, du leadership et une forte capacité à fédérer. CDI, avec 2 déplacements par trimestre à Lille et un management de proximité.

Qualifications

• Expérience réussie de 2 à 5 ans en management d'équipe, idéalement dans la relation client et/ou l’assurance.
• Capacité à fédérer et à développer les compétences de l’équipe.
• Aptitude à conduire des actions orientées résultats et qualité de service.

Responsibilities

• Animer, fédérer et accompagner une équipe de gestionnaires Indemnisation Santévet basée à Lyon et Lille, en garantissant efficacité et performance.
• Assurer une présence terrain à Lille avec 2 déplacements par trimestre (2 jours chacun).
• Suivre et analyser les indicateurs de performance et les résultats opérationnels.
• Mettre en place des plans d’actions pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs.
• Coacher individuellement et collectivement pour monter en compétences.
• Participer ponctuellement à des projets transverses avec les équipes Réclamations, Client et Commercial et contribuer à l’amélioration continue des pratiques et des process.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Analyse de performance

Communication

Job description

Santévet Group recherche un(e) Team manager pour l'équipe indemnisation, basée à Lyon et Lille. Vous serez rattaché(e) au Responsable opérationnel des activités Back-Office et piloterez une vingtaine de gestionnaires Indemnisation Santévet.

Le poste demande 2 à 5 ans d’expérience en management, du leadership et une forte capacité à fédérer. CDI, avec 2 déplacements par trimestre à Lille et un management de proximité.