Manager Département Premium - Expérience Client

KS Groupe; Giverny; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

KS Groupe recherche, pour l’un de ses clients, une maison de prêt‑à‑porter iconique, un Department Manager en CDI pour son magasin de Giverny. Vous assurez une expérience client irréprochable et guidez une équipe vers l’excellence, tout en incarnant l’élégance de la marque.

Vous analysez les KPI quotidiens (CA, UPT, ATV, taux de conversion) et pilotez le merchandising pour refléter l’ADN de la maison. Vous supervisez les stocks, les réassorts et les inventaires avec rigueur et sécurité.

Qualifications

• Le candidat doit montrer un leadership naturel et un sens du service client exceptionnel.
• Capacité à analyser les KPI quotidiens (CA, UPT, ATV, taux de conversion) et à piloter la performance.
• Expérience dans le merchandising visuel et l’alignement avec l’ADN d’une maison premium.
• Superviser et développer une équipe de conseillers de vente, organiser les plannings et les briefings.

Responsabilités

• Piloter la performance commerciale et optimiser le merchandising en cohérence avec l’ADN de la maison.
• Encadrer, former et faire monter en compétences l’équipe de vente; organiser les plannings et fixer les objectifs.
• Gérer opérationnellement le département: stocks, réassorts et inventaires, respect des procédures et des normes VM.

Description du poste

KS Groupe recherche, pour l’un de ses clients, une maison de prêt‑à‑porter iconique, un Department Manager en CDI pour son magasin de Giverny. Vous assurez une expérience client irréprochable et guidez une équipe vers l’excellence, tout en incarnant l’élégance de la marque.

Vous analysez les KPI quotidiens (CA, UPT, ATV, taux de conversion) et pilotez le merchandising pour refléter l’ADN de la maison. Vous supervisez les stocks, les réassorts et les inventaires avec rigueur et sécurité.