Manager de proximité logement social H/F

Lmhabitat; Rillieux-la-Pape, Caluire-et-Cuire; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 1 jour/semaine

Tickets restaurant

Mutuelle

Indemnités de transport

Avantages CSE

Intéressement KPI

Résumé du poste

Lyon Métropole Habitat recherche un Manager de proximité logement social H/F pour piloter une équipe et gérer environ 1 200 logements sur le secteur Caluire et Rillieux-la-Pape. Rattaché à la directrice d’agence, vous encadrez 14 collaborateurs, suivez les indicateurs financiers et déployez les projets de résidences tout en assurant la satisfaction client.

Le poste offre du télétravail 1 jour/semaine après ancienneté, une organisation du temps de travail adaptée et des avantages tels que tickets

Qualifications

• Candidat diplômé d’une formation supérieure en gestion immobilière.
• Au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire en logement social.
• Aptitudes managériales et capacités à fédérer des équipes pluridisciplinaires.

Responsabilités

• Encadrer et motiver une équipe de14 collaborateurs (2 Chargés de clientèle, 2 Chargés d’exploitation maintenance, 10 Agents de résidence).
• Pilotage des indicateurs économiques et des volets techniques, propreté et locatif.
• Mettre en œuvre les activités opérationnelles et les projets de résidences.
• Garantir la satisfaction client et le respect du budget et des objectifs.

Connaissances

Management

Fédérer

Prise de décision

Organisation

Gestion budgétaire

Relation client

Formation

Formation supérieure en gestion immobilière

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Manager de proximité logement social H/F

Description du poste

Manager de proximité logement social H/F

Description de la mission

L’agence Val de Saône située à Rillieux la Pape rechercheun(e) responsable d'équipe sectorisée(H/F) à temps complet en CDI dans le cadre d’une mobilité interne.

Rattaché(e) à la directrice d’agence,vous êtes responsable d’une équipe pluridisciplinaire avec la gestion d’une trentaine de résidences (pleine propriété et hors-pleine propriété) soit d’environ 1200 logements, sur le secteur de Caluire.

Améliorer le service client est votre objectif. Ainsi, vous optimisez la gestion des prestations de proximité de votre secteur et vous conduisez les projets de résidence.

Votre mission est de piloter la mise en œuvre des activités opérationnelles de votre secteur notamment dans le cadre des projets de résidence et dans le respect des objectifs économiques, techniques et de satisfaction du client de l’entreprise.

A ce titre, vos principales responsabilités sont de :

• Encadrer et motiver une équipe de14 collaborateurs composée de 2 Chargés de clientèle , 2 Chargés d'exploitation maintenance, 10 Agents de résidence.
• Pilotage des indicateurs économiques (impayés, vacance, suivi budget...),
• Pilotage des différents volets (propreté, 3D, technique, locatif, vie sociale)
• Participation ponctuelles à des assemblées générales et lien avec des conseils syndicaux (dans le cadre de la gestion des biens hors-pleine propreté)
• Organiser et évaluer l’activité de propreté sur son secteur (collaborateurs agence et prestations externes)
• Prévoir, planifier et faire exécuter les activités opérationnelles sur son secteur, contrôler leur réalisation.
• Mettre en place, coordonner et suivre les projets de résidences et les plans d’action associés.
• Mettre en œuvre les activités de commercialisation et de vie du bail.
• S’assurer que toutes les informations liées à la qualitéde vie des résidences (social, patrimoniale, locatif..) sont bien relayées par son équipe.
• Gérer un budget dédié(fourniture, matériel, suppléance pour les prestataires externes, entretien courant,…).
• Assurer le relationnel avec les partenaires sur son secteur en lien avec le directeur d’agence.
• Contribuer à l’amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences.

Ce poste s’adresse à un(e) candidat diplômé(e) d’uneformation supérieure en gestion immobilière, ayant au moins 5 ans d’expériences sur un poste similaire au sein d’un environnement de taille équivalente ou dans le logement social.

Vous êtes reconnu(e) pour votre fibre managériale et votre capacité à fédérer. Vous savez prendre des décisions et convaincre. Vous faites preuve d’aptitude pour l’organisation et les responsabilités operationnelles. Vous gérez avec rigueur les budgets qui vous sont attribués. Vous êtes doté(e) d’un fort sens du serviceclient afin de contribuer à l’amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences. Votre aisance relationnelle et assurance facilitent votre positionnement devant nos partenaires pour représenter les intérêts de LMH.

Travailler à Lyon Métropole Habitat, c'est :

• Intégrer une entreprise publique avec une mission d'intérêt général déployée sur tout le territoire de la métropole de Lyon et engagée socialement dans une démarche RSE
• Travailler dans des équipes à taille humaine actives et motivées, avec des interlocuteurs et des dossiers très variés
• Avoir la possibilité de télé travailler un jour par semaine à partir de 6 mois d’ancienneté
• Pouvoir disposer d'un aménagement de son temps de travail (annualisation sur cinq jours, quatre jours et demi, alternativement quatre et cinq jours ou forfait annuel en jours) et six semaines de congés payés
• Avoir la possibilité d'être formé(e) régulièrement, comme l'ensemble de nos collaborateurs
• Structure de rémunération : fixe annuel calculé sur treize mois + Tickets restaurant + participation mutuelle + indemnités de transport + avantages CSE + intéressement et prime KPI sous conditions d’ancienneté.