Chargé de clientèle en gestion locative - CDD H/F

Lmhabitat; Oullins; Remote; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail optionnel

Treizième mois

Intéressement

Tickets restaurant

Mutuelle

Indemnités de transport

Congés payés six semaines

Job summary

Lyon Métropole Habitat recherche un chargé de clientèle en gestion locative en CDD H/F, à temps plein, basé à Oullins. Vous contribuez à optimiser la réponse apportée aux locataires, prospects et demandeurs, dans le cadre de la mission sociale.

Vous réalisez la commercialisation des logements et annexes, assurez les tâches administratives et le montage des dossiers; vous accompagnez les clients et participez à l’amélioration de leur satisfaction.

Qualifications

• Diplômé BTS/Licence pro en Professions Immobilières.
• Expérience en gestion locative souhaitée.
• Disposé à effectuer des déplacements.

Responsibilities

• Réaliser la commercialisation des logements et annexes.
• Réaliser les tâches administratives et le montage des dossiers.
• Accompagner les clients selon la mission locative et sociale.
• Contribuer à la satisfaction client et à la qualité de vie des résidences.
• Lutter contre les impayés de loyer: relances et plans d’apurement.
• Traiter les dossiers de sorties des clients et accueillir en agence.

Skills

Relation client

Négociation

Organisation

Gestion locative

Education

BTS/Licence pro en Professions Immobilières

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Chargé de clientèle en gestion locative - CDD H/F

Description du poste

Chargé de clientèle en gestion locative - CDD H/F

Description de la mission

L’agencePorte de l'Ouest située à Oullins recherche un(e)chargé(e) de clientèle (H/F) à temps plein en CDD.

Rattaché(e) à un(e) responsable d’équipe sectorisée, vous contribuez à l’optimisation de la réponse apportée aux locataires, prospects et demandeurs en conformité avec la mission sociale de Lyon Métropole Habitat.

Vos activités principales seront :

• Réaliser la commercialisation des logements et annexes
• Réaliser les tâches administratives dont le recueil des pièces, le montage et la préparation des dossiers présentés à la CALEOL
• Favoriser l’accompagnement apporté aux clients en conformité avec la mission locative, sociale et commerciale de Lyon Métropole habitat
• Contribuer à l’amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences
• Lutter contre les impayés de loyer : relances téléphoniques et courriers, convocations, mise en place et suivi de plans d’apurement pour locataires en dette
• Traiter les dossiers de sorties des clients
• Participer à l’accueil physique des clients en agence.

Connaissances nécessaires :

• Réglementation du logement social
• Connaitre la politique du logement , les modes et processus de décisions des collectivités locales et des services de l'état
• Connaitre le marché de l'immobilier et du logement social
• Connaître les politiques du logement, les modes et processus de décision des collectivités locales et des services de l'Etat
• Expérience traitement des impayés serait un plus.

Ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) diplômé (e) d'unBTS/Licence pro en Professions Immobilières avec stages ou un Bac si expériences professionnelles d’au moins 2 ans sur un poste similaire.

Reconnu(e) pour votre sens relationnel, votre capacité d'écoute et votre aptitude à travailler en équipe. Vous savez convaincre et négocier.

Des déplacements sont à prévoir.

Travailler à Lyon Métropole Habitat, c'est :

• Intégrer une entreprise publique avec une mission d'intérêt général déployée sur tout le territoire de la métropole de Lyon et engagée socialement dans une démarche RSE
• Travailler dans des équipes à taille humaine actives et motivées, avec des interlocuteurs et des dossiers très variés
• Avoir la possibilité de télé travailler un jour par semaine à partir de 6 mois d’ancienneté
• Pouvoir disposer d'un aménagement de son temps de travail (annualisation sur cinq jours, quatre jours et demi, alternativement quatre et cinq jours) et six semaines de congés payés
• Avoir la possibilité d'être formé(e) régulièrement, comme l'ensemble de nos collaborateurs
• Structure de rémunération : fixe annuel y compris treizième mois + intéressement + avantages CSE + Tickets restaurant + participation mutuelle + indemnités de transport.