Manager de proximité F/H - Service Indemnisation Construction (centre médians) MAAF

Groupe-Cov; Chauray; Hybride; EUR 37 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Télétravail 45/90 jours/an

Formation continue

Résumé du poste

MAAF, filiale du groupe Covéa, recherche un Manager de proximité F/H pour piloter le service Indemnisation Construction (centre Niort). Vous encadrez une équipe de 12 à 14 collaborateurs et assurez la gestion de sinistres Responsabilité Civile Décennale et RC des clients professionnels du bâtiment.

Vous définissez les objectifs, optimisez l’organisation et les indicateurs, coordonnez avec les avocats et experts, et pilotez des actions d’amélioration continue.

Qualifications

• Expérience confirmée en management et animation d’équipes.
• Maîtrise des activités indemnisation (gestion de sinistres IRD et idéalement dans le domaine de la construction).
• Aptitude à communiquer efficacement et à conduire le changement.

Responsabilités

• Piloter les activités de l’entité et assurer l’encadrement d’une équipe de 12 à 14 personnes.
• Optimiser l’organisation des activités et garantir la qualité de service.
• Décliner les orientations en objectifs opérationnels et suivre les indicateurs.
• Veiller au respect des procédures et à l’efficience des prestations des avocats et experts.
• Recrutement, formation et développement des compétences des collaborateurs.

Connaissances

Management d'équipe

Leadership

Animation d'équipe

Communication efficace

Gestion de sinistres

Description du poste

Manager de proximité F/H - Service Indemnisation Construction (centre médians) MAAF

• Classe: Classe 5
• Métier: Manager de proximité - CCN Assurance
• Type de contrat: CDI
• Domaine: Conseil et indemnisation

MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.

Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.

Envie de rejoindre l’aventure ?

Vous souhaitez piloter une équipe experte dans un domaine technique à forts enjeux et accompagner sa transformation ? Rejoignez le service MEDIAN construction MAAF de Niort et prenez la tête d'une équipe de 12 à 14 collaborateurs engagés dans la gestion de sinistres complexes du bâtiment.

• Assurer le pilotage, la coordination et l'encadrement d'une entité placée sous sa responsabilité, spécialisée dans la gestion de sinistres Responsabilité Civile Décennale et Responsabilité Civile des clients professionnels du bâtiment MAAF ou BPCE.
• Optimiser l’organisation des activités en vue de garantir la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques de l'entreprise, en étroite collaboration avec les autres managers du service, ainsi que les chargés de conseil animation relation client.
• Décliner les orientations stratégiques de sa direction en objectifs opérationnels négociés pour son entité.
• Expliquer la politique générale de l’entreprise à ses collaborateurs en veillant à leur bonne compréhension.
• Définir et mettre en place des indicateurs de suivi et de contrôle.
• Piloter les activités de son entité, dans une démarche d'optimisation de la performance et de la qualité de service. S’assurer de l’efficience des prestations apportées par les avocats et les experts construction sollicités dans le cadre de la gestion.
• Veiller à la répartition pertinente des activités, au respect des règles et des process.
• Superviser la réalisation du plan d'actions, évaluer les résultats au regard des objectifs fixés et arbitrer si nécessaire.
• Adapter, optimiser l’organisation et les process selon les événements, les trajectoires de l'entreprise et dans une démarche d'amélioration continue.
• Réaliser la gestion administrative de son équipe (congés, absences …).
• Anticiper et évaluer les besoins prévisibles en termes de compétences et de ressources et identifier les solutions pour les acquérir (recrutement, formation, etc ...)
• Conseiller, orienter ses collaborateurs, aider au développement de leurs compétences et les accompagner dans leurs souhaits d’évolution professionnelle.
• Créer et maintenir, au sein de son équipe, un climat de coopération facilitant l’adhésion, la motivation et la confiance.
• Construire et organiser les coopérations intra et inter-services.
• Valider certains dossiers via un visa sur des dossiers à forts enjeux.

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer vers d’autres métiers du Groupe.

Les avantages qui font la différence :

• Salaire fixe à partir de 39 540 euros brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés.
• Prime d'intéressement et de participation liées au Groupe COVEA
• Forfait jours (200 jours travaillés) ; 31 jours de congés payés et jusqu'à 22 jours de repos
• Formation sur la matière construction/indemnisation.
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%).
• Restaurant d'entreprise.
• Télétravail possible sur des formules de 45 ou 90 jours annuels.
• Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billetterie,…).

Et si c'était vous ?

• Vous bénéficiez d’une expérience confirmée en management et animation d’équipes.
• Une maîtrise desactivités indemnisation est requise(gestion de sinistres IRD et/ou idéalement dans le domaine de la construction)
• Vous savez donner du sens en communicant de manière efficace,
• Votre leadership est reconnu et vous êtes moteur du changement,
• Vous êtes doté(e) de réelles qualités relationnelles,
• Vous savez mobiliser et motiver une équipe.

Si vous êtes recruté(e) en tant que nouveau manager, vous bénéficierez d’une formation dédiée, certifiante, innovante, pour vous accompagner dans l’entrée en fonction, vous donner des clés pour vous aider à la bonne appropriation du poste, dans la lignée de l’ambition managériale de COVEA. Ce sera également l’occasion pour vous de partager avec un collectif de managers nouvellement arrivés dans la fonction et/ou dans le Groupe.