Expert IRD Construction F/H

SmartRecruiters, Inc.; Paris; Sur place; EUR 34 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d’itinérance 2500€ bruts/an

Prime de performance collective jusqu’

Titres-restaurant 9€

Résumé du poste

MAAF recherche un Expert IRD Construction (anciennement Expert en bâtiment) pour le Centre d'Expertise de Paris afin d'accompagner les clients après sinistre en Île-de-France. Vous évaluerez les dommages, conseillerez les assurés et gérerez les aspects techniques et juridiques jusqu’au règlement.

Le poste est en CDI, itinérant autour de Paris et régions autour, avec des missions de chiffrage, d’analyse et de négociation d’indemnités, tout en assurant une expérience client de qualité et le

Qualifications

• Expérience ou connaissance du secteur du bâtiment et du domaine assurantiel.
• Capacité à accompagner, conseiller et rassurer le client après sinistre.
• Aptitude à chiffrer les dommages et à négocier l’indemnité.

Responsabilités

• Analyser les causes et circonstances du sinistre et chiffrer les dommages.
• Évaluer les dommages sur place et réaliser les relevés techniques.
• Conseiller le client sur les couvertures et les risques.
• Identifier les parties prenantes et coordonner les expertises.
• Négocier l’indemnité et encadrer les procédures jusqu’au règlement.

Connaissances

Analyse sinistres

Chiffrage des dommages

Négociation indemnisation

Conseil client

Formation

Formation bâtiment ou assurance

Outils

Word

Excel

Description du poste

• Métier: Chargé(e) de conseil indemnisation et services - CCN Assurance
• Type de contrat: CDI
• Domaine: Conseil et indemnisation

Description de l'entreprise

MAAF est une mutuelle d'assurance généraliste jouissant d’une forte notoriété, fidèle à ses valeurs de simplicité, de proximité et d’écoute. Une entreprise par ailleurs reconnue pour la qualité de vie au travail. Son positionnement « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de la mutuelle.

Description du poste

Envie de rejoindre l'aventure ?

Rejoignez l’équipe du Centre d'Expertise de Paris en qualité d’Expert IRD Construction (Expert en bâtiment) en CDI pour la région Ile-de-France (75-77-78-91-92-93-94-95).

Votre mission ?

Accompagner, conseiller, rassurer, chiffrer et indemniser le client après sinistre.

Les actions de l’Expert au quotidien :

• Recherche et analyse les causes et circonstances du sinistre et chiffre le montant des dommages
• Evalue les dommages sur place par ses investigations et études techniques, relevés, pointages in situ, dans un cadre contractuel et/ou contradictoire.
• Vérifie la qualité du client et le « risque », Conseille le Client pour une meilleure couverture d’assurances (surfaces, nombre de pièces, nombre de préposés, capitaux, activités, nature des risques, Opportunités…)
• Identifie et recueille les coordonnées des parties prenantes dans le sinistre (Tiers et intervenants, Responsables éventuels)
• Confirme, explique, argumente la prise en charge du sinistre ou son refus total ou partiel
• Déclenche une enquête en cas de suspicion de fraude
• Prescrit, organise , engage toutes mesures de sauvegarde, de prévention ou d’urgence pour préserver les biens sinistrés
• Répond et/ou dirige, aux côtés du client, les opérations d’expertises contradictoires et débats techniques, juridiques en amont jusqu’en aval et jusqu’à clôture des pièces d’expertise
• Négocie le montant de l’indemnité avec client(s) et/ou adversaire(s)
• Règle directement clients et/ou adversaire(s) sur place à chaque fois que possible
• Gère les recours à subir sur le plan technico-juridique jusqu’au règlement des compagnies adverses.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

• Occuper un poste itinérant au contact des clients
• Avoir un rôle clé dans le parcours du client
• Contribuer à la synergie d’équipe

Les avantages qui font la différence?

• Rémunération à partir de 37 540 € fixe brute annuelle négociable en fonction du profil et de l'expérience, incluant le 13ème mois et la prime vacances mensualisés.
• Prime d'itinérance d’un montant de 2 500€ bruts / an,
• Prime de performance collective pouvant aller jusqu’à 3400€ bruts annuels selon atteinte des objectifs,
• Prime de participation et d’intéressement en lien avec les résultats du Groupe avec abondement,
• Titres-restaurant d'une valeur de 9 € avec 60% de prise en charge employeur ou une prise en charge selon la charte des déplacements,
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• De nombreux avantages CSEE (locations, billetterie, ...),
• Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés).
• Un parcours de formation complet et un accompagnement personnalisé alliant cours en distanciel et en présentiel au siège à Niort ou sur un de nos sites régionaux vous sera proposé au moment de votre intégration afin de vous permettre d’acquérir les compétences en bâtiment et en assurance.

Et si c’était vous ?

• Vous justifiez nécessairement de connaissances du secteur du bâtiment (formation et/ou expérience)et idéalement une connaissance du domaine assurantiel.
• Un sens marqué du service CLIENT ainsi que des qualités d’élocution et rédactionnelles sont indispensables.
• La maitrise des outils Word et Excel et plus globalement une agilité outils sera un plus au quotidien.
• Une capacité à chiffrer avec une vision globale (main d’œuvre, fourniture etc. ) permettra de gagner en efficacité et si besoin de négocier/d'argumenter.
• Une notion généraliste des découpages de l’ouvrage du bâtiment est souhaitable.
• Vous devrez avoir le sens de la synthèse, être autonome et organisé dans votre travail.
• Vous aurez la chance de disposer d'une très bonne formation, reconnue sur le marché de l'emploi ainsi que de l'accompagnement et du soutien de vos collègues et de l'encadrement.

Informations complémentaires

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur en automobile et habitation en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et réassureur mondial de premier plan avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 25 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège 11,1 millions de clients et sociétaires en France.

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