Agent.e de régulation de transport de voyageurs URBAIN

KEOLIS limited; Blois; Sur place; EUR 2 500 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Prime vacances 1500 € brut

Mutuelle avec participation employeur

CSE

Résumé du poste

Keolis Blois recherche un Agent.e de régulation de transport de voyageurs URBAIN à Blois. Vous assurez la coordination du réseau en temps réel et l’accompagnement des conducteurs(trices) pour garantir ponctualité et sécurité du service.

Vous superviserez la régulation, gérerez les incidents et contribuerez à des projets transversaux. Une formation dans le transport et une première expérience en conduite voyageurs sont souhaitées; Permis B et connaissance des outils bureautiques obligatoires.

Qualifications

• Formation dans le transport souhaitée.
• 1ère expérience en conduite voyageurs.
• Connaissances dans la réglementation sociale (RSE).
• Aisance en communication et capacité d’accompagnement, d’explication et d’information.
• Méthodique et organisé, gestion des priorités en situation d’urgence.
• Maîtrise des outils et logiciels bureautiques.
• Permis B obligatoire et Permis D + FIMO voyageurs à jour souhaité.

Responsabilités

• Superviser la régulation du réseau URBAIN et le respect des consignes.
• Accompagner les conducteurs.trices en diffusant les informations réseau.
• Porter assistance en cas d’accident ou d’événement perturbateur.
• Gérer la planification immédiate et à court terme (absences, services TAD).
• Remplacer ponctuellement un conducteur ou un véhicule sur le réseau.
• Veiller au respect de la ponctualité et de la qualité de service.
• Contrôler l’application du code de la route et des procédures internes.
• Participer à des projets transversaux et actions de la Direction sur demande.

Connaissances

Régulation transport

Conduite voyageurs

Communication

Formation

Formation dans le transport (souhaité)

Description du poste

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Agent.e de régulation de transport de voyageurs URBAIN

Lieu: Blois, FR, 41000

Filiale: DRNO - Keolis Blois

Type de contrat: CDI

Keolis, l’un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,1 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 68 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Acteur majeur de la mobilité pour la communauté de commune Agglopolys, Keolis Blois exploite le réseau de transport urbain Azalys et accompagne chaque jour des milliers de voyageurs.

Nous recherchons aujourd’hui un·e Agent.e de régulation de transort de voyageurs URBAIN H/F , véritable pivot de l’organisation opérationnelle du réseau.

Rattaché(e) à la Responsable d’Exploitation, vous jouez un rôle central dans la coordination du réseau en temps réel et l’accompagnement de nos conducteurs(trices).

1. superviser la régulation du réseau URBAIN

• Assurer le respect des consignes, de la prise à la fin de service
• Accompagner les conducteurs(trices) en diffusant les informations réseau (travaux, déviations, incidents…)
• Porter assistance en cas d’accident ou événement perturbateur
• Gérer la planification immédiate et à court terme (absences, services TAD)

2. Assurer la conduite si nécessaire

• Remplacer ponctuellement un conducteur ou un véhicule sur le réseau

3. Garantir la qualité, la sécurité et la conformité

• Veiller au respect de la ponctualité et de la qualité de service
• Contrôler l’application du code de la route et des procédures internes

4. Participer à des projets transversaux

• Contribuer aux actions et chantiers menés par la Direction sur demande
• Vous avez une formation dans le transport (souhaité)
• Vous avez une 1ère expérience en conduite voyageurs
• Vous avez des connaissances dans la règlementation sociale (RSE)
• Vous êtes à l’aise en communication, vous savez accompagner, expliquer, informer
• Vous êtes méthodique, organisé(e), vous savez gérer les priorités en situation d’urgence
• Vous faites preuve de diplomatie, vous gérez votre stress et vous avez le sens du service public
• Vous maitrisez les outils et les logiciels bureautiques
• Permis B (obligatoire) et Permis D + FIMO voyageurs à jour (souhaité)

Une formation PMR serait un plus

• Lieu : Keolis Blois – 22 rue Laplace, 41000 Blois
• Horaires : travail en équipes (matin / après-midi)
• Travail 5/7 jours (travail le samedi 1/2)
• Rémunération : Coef. 220 – 2215,62 € brut / mois (hors prime d’ancienneté)
• Nous proposons en plus de votre salaire mensuel : prime 13ème mois, prime vacances 1500 euros brut, prime d’ancienneté, CSE, mutuelle avec participation employeur à 60%

Si vous aimez allier analyse, réactivité et contact terrain… ce poste est fait pour vous !

• Un environnement de travail chaleureux avec un management participatif et de proximité au quotidien
• Un tremplin professionnel pour votre évolution avec une politique de mobilité groupe
• Contribution concrète à un service public essentiel

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.