Manager d'Équipe Opérationnelle — Réseau Urbain (Terrain)

KEOLIS limited; Blois; Hybride; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime 13ème mois

Prime vacances

Prime d’ancienneté

Prime radio

22 jours RTT

CSE

Mutuelle avec participation employeur

Résumé du poste

Keolis Blois recherche un/une Manager d’équipe F/H pour encadrer et accompagner nos conducteurs receveurs et assurer la qualité de service et la sécurité des voyageurs.

Rattaché au Responsable d'Exploitation, vous pilotez les équipes, suivez leur montée en compétences et participez à l’intégration des nouveaux collaborateurs. Poste à temps plein, 38h/semaine, rémunération autour de 2 463,56 € brut par mois, primes et avantages.

Qualifications

• Formation dans le transport (souhaité).
• Expérience > 2 ans dans le management d'équipes opérationnelles.
• Permis D et FIMO voyageur à jour – obligatoire.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Leadership et management de proximité.
• Excellentes capacités relationnelles et d'écoute.
• Réactivité, organisation et gestion des priorités.
• Sens du service client et esprit d'équipe.
• Exemplarité et transparence dans la communication.
• Lieu : Keolis Blois – 22 rue Laplace, 41000 Blois.

Responsabilités

• Vous êtes le référent de proximité des conducteurs.
• Vous accompagnez les conducteurs sur le terrain et favorisez leur montée en compétences.
• Vous animez, conseillez et soutenez les équipes au quotidien.
• Vous réalisez les entretiens professionnels et identifiez les besoins en formation.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Vous contribuez à maintenir un climat social positif.
• Vous veillez au bon fonctionnement du réseau.
• Vous accompagnez les équipes face aux aléas d’exploitation.
• Vous relayez les informations essentielles entre le terrain et le PC Radio.
• Vous participez à la continuité du service public et à la qualité de service offerte aux voyageurs.
• Vous prenez part à l’intégration des conducteurs et au suivi administratif et disciplinaire de premier niveau; aux opérations de contrôle terrain; aux permanences du PC Radio et projets transversaux; remplacements de conducteurs.

Connaissances

Leadership

Management d'équipe

Relationnelles

Écoute active

Réactivité

Organisation

Formation

Formation transport souhaitée

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Keolis Blois recherche un/une Manager d’équipe F/H pour encadrer et accompagner nos conducteurs receveurs et assurer la qualité de service et la sécurité des voyageurs.

Rattaché au Responsable d'Exploitation, vous pilotez les équipes, suivez leur montée en compétences et participez à l’intégration des nouveaux collaborateurs. Poste à temps plein, 38h/semaine, rémunération autour de 2 463,56 € brut par mois, primes et avantages.