Manager Contentieux & Relation Clients – Leadership

Adie; Roubaix; Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Adie recherche un Manager Relation Client Contentieux pour superviser l’équipe et encadrer les pratiques juridiques et opérationnelles liées au contentieux. Le poste implique l’organisation du travail, le recrutement et l’intégration, et le suivi des performances.

Le candidat devra proposer des actions de formation ou de mobilité et assurer le suivi des procédures et la communication des bonnes pratiques au siège.

Responsabilités

• Répartir le travail entre les collaborateurs
• Proposer, documenter et mettre en œuvre des améliorations concernant les procédures juridiques et judiciaires, méthodes de travail et l’organisation de l’activité
• Recruter et s’assurer de la bonne intégration des nouveaux collaborateurs en lien avec le RDRH et le relais qualité
• Aider à la montée en compétences via des propositions d’actions de formation ou de mobilité
• Fixer les objectifs individuels, s’assurer du suivi des procédures
• Réaliser les entretiens d’évaluation et proposer les augmentations, promotions et primes individuelles
• Assurer l’animation des équipes : organiser et mener des réunions d’équipe, de séminaires et de moments de convivialité
• Mettre à jour et communiquer les procédures, les process de travail de l’activité
• Proposition de la stratégie de développement du service, préparation, mise en œuvre et suivi les plans d’action associés
• Être l’interlocuteur principal des collaborateurs lors des échanges entre le service contentieux et les directions du siège

Description du poste

Adie recherche un Manager Relation Client Contentieux pour superviser l’équipe et encadrer les pratiques juridiques et opérationnelles liées au contentieux. Le poste implique l’organisation du travail, le recrutement et l’intégration, et le suivi des performances.

Le candidat devra proposer des actions de formation ou de mobilité et assurer le suivi des procédures et la communication des bonnes pratiques au siège.