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Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.
Actual group recherche un cadre pour assurer la qualité de la relation client et l’image du magasin. Vous dirigerez l'équipe, fédérerez les collaborateurs et garantirez un service client d’excellence.
Vous maîtriserez les indicateurs et conduirez les actions pour atteindre les objectifs tout en assurant la conformité avec les réglementations et la politique du groupe. Poste en remplacement avec cadre et perspectives.
VOTRE MISSION : vous êtes le garant de la qualité de la relation client et de l'image du magasin.
Leader d'équipe : Vous dirigez et fédérez vos collaborateurs pour garantir un climat social exemplaire et un service client d'excellence.
Ambassadeur de la Satisfaction Client : Vous placez l'expérience client au cœur de votre stratégie en animant la démarche relation client et en garantissant un service irréprochable.
Gestionnaire Rigoureux : Vous maîtrisez vos indicateurs pour atteindre (et dépasser) vos objectifs.
Garant de la Conformité : Vous assurez le respect strict des réglementations (travail, hygiène, sécurité) et de la politique du groupe.
Expérience de 4 ans minimum sur le même poste.
Capacité à décider, à déléguer et à agir sur le terrain.
Maîtrise des leviers de gestion et de la législation sociale.
Expérience : minimum 4 an d'expérience dans un rôle similaire.
Variable : 13ème mois + mutuelle + participation/intéressement..
Parce qu’ici, votre expertise est valorisée. Vous évoluez dans un environnement stable, stimulant, avec de vraies perspectives et une reconnaissance au quotidien.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !