Manager ADV F/H

Aldes Groupe; Vénissieux; In loco; EUR 45.000 - 60.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Environnement collaboratif

Formation personnalisée

Évolution interne

Marque française reconnue

Descrizione del lavoro

Aldes Groupe cherche un Manager ADV en CDD pour encadrer les Assistants ADV, optimiser les processus et assurer la qualité de service client. Rattaché au Directeur Commercial, le collaborateur coordonne les équipes internes et externes et veille à la performance opérationnelle et à la satisfaction client.

Profil recherché : formation supérieure en Commerce/Management et au moins 10 ans d’expérience en ADV dans un environnement exigeant.

Competenze

• 10 années d’expérience en Administration des Ventes exigées.
• Maîtrise des processus ADV, facturation et gestion des commandes.

Mansioni

• Manager, accompagner et développer l’équipe ADV.
• Superviser l’activité ADV et le suivi du carnet de commandes.
• Piloter les indicateurs et l’amélioration continue des processus.

Descrizione del lavoro

Type de contrat : CDD (6 mois renouvelables)
Début de contrat : dès que possible

Dans un contexte d’accroissement d’activité de notre pôle Administration des Ventes, nous recrutons un(e) Manager ADV en CDD pour encadrer les équipes, optimiser les processus et garantir la qualité de service apportée à nos clients.

Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous interagissez quotidiennement avec les équipes commerciales, le service Clients, le Crédit Client, la Supply Chain, ainsi qu’avec les clients et partenaires externes, afin de garantir la qualité de service, la performance opérationnelle et la satisfaction client.

Dans ce contexte, vos missions principales seront de :

• Manager, accompagner et faire grandir une équipe d’Assistants ADV, en définissant les objectifs, en pilotant la performance individuelle et collective, en développant les compétences de chacun et en favorisant la collaboration avec les différents services de l’entreprise
• Superviser et garantir la performance de l’activité ADV, en assurant le suivi du carnet de commandes, le contrôle des opérations de facturation et des avoirs, ainsi que la fiabilité des données tarifaires dans l’ERP.
• Piloter le développement et l’amélioration continue du service, en mettant en place des indicateurs de suivi, des outils et des processus adaptés, tout en contribuant au renforcement de la satisfaction client et à l’animation des challenges commerciaux.

Issu(e) d’une formation supérieure en Commerce, Gestion ou Management, vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience en Administration des Ventes, dans un environnement exigeant et en constante évolution.

Vous maîtrisez SAP, le Pack Office (notamment Excel) ainsi que les processus ADV, de la gestion des commandes à partir de la facturation

Vous êtes à l’aise avec l’analyse de données et le suivi d’indicateurs de performance

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre esprit analytique, votre force de proposition, votre réactivité et votre capacité à accompagner et développer les compétences de vos équipes.

Alors ce poste est fait pour vous !

Nous vous proposons:

• Un environnement de travail collaboratif et portant un haut niveau d'expertise
• Une entreprise soucieuse de son impact sociétal et environnemental
• Une entreprise familiale aux valeurs humanistes
• Un parcours d'intégration complet et efficace à votre arrivée
• Une forte notoriété auprès de nos clients, au travers d'une marque française reconnue pour la technicité et la qualité de ses produits
• Des parcours de formation personnalisés
• Des opportunités d'évolutions en interne au sein du groupe Aldes!

Notre processus de recrutement

Après analyse de votre candidature, vous serez contacté(e) par l’équipe recrutement, par téléphone ou par e‑mail, si votre profil correspond aux attentes.

Si cet échange est concluant, un entretien opérationnel sera organisé avec le manager.

À l’issue du processus, et si votre candidature est retenue, une proposition d’embauche pourra vous être transmise.

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément au RGPD. Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre de ce recrutement et ne sont en aucun cas transmises à des tiers non autorisés.