Luxury Client Advisor & Brand Ambassador

CALZATURIFICIO STEPHEN S.R.L.; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Maison Margiela, boutique parisienne, recherche un Client Advisor H/F pour offrir une expérience d’achat haut de gamme et fidéliser une clientèle exigeante. Poste basé à Paris Montpensier, avec exposition aux collections et univers de la marque.

Vous devez disposer d’au moins 2 ans d’expérience dans le secteur du luxe, être polyvalent et rigoureux, et parler anglais couramment; le Mandarin ou le Russe serait apprécié. Le profil convient au dynamisme et au sens du service.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans dans le secteur du luxe et performances commerciales.
• Polyvalent et rigoureux, écoute et fidélisation client.
• Maîtrise de l’anglais indispensable; Mandarin ou Russe appréciée.

Responsabilités

• Accueil, accompagnement et conseil client avec une expérience d’achat qualitative.
• Incarnation des valeurs de la marque et ambassadeur(-rice) des collections.
• Atteinte/dépassement des objectifs commerciaux et KPI.
• Gestion de caisse conforme et procédures de vente (retours, échanges).
• Gestion fiable des stocks et respect des guidelines merchandising.

Connaissances

Expérience luxe

Service client

Vente conseil

Anglais courant

Description du poste

Maison Margiela, boutique parisienne, recherche un Client Advisor H/F pour offrir une expérience d’achat haut de gamme et fidéliser une clientèle exigeante. Poste basé à Paris Montpensier, avec exposition aux collections et univers de la marque.

Vous devez disposer d’au moins 2 ans d’expérience dans le secteur du luxe, être polyvalent et rigoureux, et parler anglais couramment; le Mandarin ou le Russe serait apprécié. Le profil convient au dynamisme et au sens du service.