Luxury Champagne Reservations Intern

Moët Hennessy; Épernay; On-site; EUR 7,800 - 11,000; Full time

Job summary

Moët & Chandon, Dom Pérignon, Krug, Veuve Clicquot, Ruinart et Mercier font partie des maisons prestigieuses gérées par Moët Hennessy. Rejoignez l’équipe de réservation des Maisons de Champagne du groupe LVMH à Épernay et Reims, pour gérer les réservations individuelles et de groupes.

Profil: étudiant en licence ou Master Hôtellerie/Tourisme, maîtrise du Français et Anglais, orientation client et dynamisme. Stage de 6 mois à partir d’août 2024, riche en expérience et autonomié.

Qualifications

• Étudiant en licence ou Master Hôtellerie/Tourisme.
• Français et anglais parlé et écrit couramment.
• Orientation client et sens du service.

Responsibilities

• Traiter la gestion des appels téléphoniques et mails pour les réservations individuelles et groupes.
• Orienter et conseiller les clients français (20%) et internationaux (80%).
• Gérer les réclamations (mail, téléphone).
• Créer les dossiers de réservation et garantir le bon déroulement de chaque réservation.
• Garantir le respect des flux de visites.

Skills

Langues: Français et Anglais

Orientation client

Relations interpersonnelles

Esprit d'équipe

Autonomie

Education

Licence/Master Hôtellerie/Tourisme

Job description

Moët & Chandon, Dom Pérignon, Krug, Veuve Clicquot, Ruinart et Mercier font partie des maisons prestigieuses gérées par Moët Hennessy. Rejoignez l’équipe de réservation des Maisons de Champagne du groupe LVMH à Épernay et Reims, pour gérer les réservations individuelles et de groupes.

Profil: étudiant en licence ou Master Hôtellerie/Tourisme, maîtrise du Français et Anglais, orientation client et dynamisme. Stage de 6 mois à partir d’août 2024, riche en expérience et autonomié.